2025国考南宁市信访接待岗位行测题库含答案.docxVIP

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2025国考南宁市信访接待岗位行测题库(含答案)

一、常识判断（共5题，每题1分）

1.南宁市的主要少数民族不包括以下哪一项？

A.壮族

B.瑶族

C.侗族

D.汉族

2.信访接待工作中，以下哪项不属于《信访条例》规定的信访事项？

A.对国家机关工作人员职务行为提出申诉

B.对政策法规提出建议

C.个人债务纠纷诉讼

D.对政府工作提出批评

3.南宁市的城市绿道系统中，以下哪条不属于“绿城步道”网络？

A.桂林路绿道

B.青秀山绿道

C.黎塘铁路绿道

D.长湖绿道

4.信访接待中，处理信访事项的“限时办结”原则通常指：

A.15个工作日内办结

B.30个工作日内办结

C.60个工作日内办结

D.90个工作日内办结

5.南宁市的历史文化名人中，以下哪位与“三娘庙”的传说无关？

A.刘三姐

B.李明瑞

C.韦拔群

D.黄旭华

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分）

6.下列句子中，没有语病的一项是：

A.由于信访接待工作量较大，部分工作人员经常加班加点，导致身心俱疲。

B.为了提高信访接待效率，建议加强信息化建设，实现线上分流处理。

C.信访群众的诉求多样化，要求我们必须坚持分类施策、精准回应。

D.近年南宁市信访总量逐年下降，但复杂疑难案件比例有所上升。

7.填入画横线处最恰当的一项是：

信访接待工作不仅是解决群众问题的平台，更是______政府公信力的窗口。

A.检验

B.衡量

C.体现

D.维护

8.下列词语中，与“信访”工作关联性最强的一项是：

A.稽查

B.调研

C.调解

D.仲裁

9.“信访接待要坚持‘谁主管、谁负责’原则”这句话强调的是：

A.责任主体明确

B.处理流程规范

C.信息化手段优先

D.公开透明原则

10.下列句子中，最符合信访接待工作语言特点的一项是：

A.“这事儿你找谁都不行，只能等领导批示！”

B.“你的问题我们一定会认真研究，但具体结果要等相关部门反馈。”

C.“信访就是上访，能解决啥问题？”

D.“你这是无理取闹，赶紧走人！”

11.填入画横线处最恰当的一项是：

在信访接待中，面对情绪激动的群众，工作人员应______，避免矛盾激化。

A.冷静应对

B.强硬压制

C.简单拒绝

D.逃避回避

12.下列句子中，没有语病的一项是：

A.信访接待工作要求我们不仅要听群众说，还要看群众想什么。

B.为了提高群众满意度，信访部门建立了“一站式”服务大厅。

C.信访案件的办理必须严格依法依规，不能随意拖延。

D.近期南宁市信访量居高不下，主要原因是部分群众法律意识淡薄。

13.填入画横线处最恰当的一项是：

信访接待工作需要我们具备______的能力，才能有效化解矛盾纠纷。

A.逻辑思维

B.情绪管理

C.法律知识

D.语言表达

14.下列句子中，最符合信访接待工作语言特点的一项是：

A.“你反映的问题我们记下了，但具体处理要看政策。”

B.“信访就是找麻烦，政府哪有那么多钱解决问题？”

C.“你这是重复信访，我们之前不是处理过吗？”

D.“你的要求不合理，赶紧撤回！”

15.“信访接待要注重‘件件有着落、事事有回音’”这句话强调的是：

A.工作效率

B.服务态度

C.解决结果

D.保密要求

三、数量关系（共5题，每题1分）

16.某信访接待窗口每天接待群众数量呈均匀增长趋势，已知1月1日接待群众50人，1月31日接待群众70人，则1月15日大约接待群众多少人？

A.56人

B.60人

C.64人

D.68人

17.某信访案件处理需要经过调查取证、听证、复核三个阶段，每个阶段所需时间分别为5天、3天、2天，则处理一个完整案件至少需要多少天？

A.10天

B.12天

C.15天

D.20天

18.某信访接待室有3个窗口，平均每个窗口每小时接待群众12人。若高峰时段所有窗口同时开放，且群众到达率为平时的1.5倍，则高峰时段每小时最多能接待多少群众？

A.36人

B.42人

C.48人

D.54人

19.某信访案件库共有500件待处理案件，其中紧急案件占20%，普通案件占60%，其他案件占20%。若优先处理紧急案件，则处理完所有紧急案件后剩余多少件普通案件？

A.200件

B.300件

C.400件

D.500件

20.某信访接待中心每天上午8点至12点接待群众数量呈指数增长，已知9点接待30人，10点接待60人，则11点大约能接待多少人？

A.90人

B.120人

C.150人

D.180人

四、判断推理（共10题，每题0.5分）

21.“信访接待要坚持以人民为中