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通移动应用设计与应用
1,21111
魏雷丁顺福
（1、市综合行政局，100045；
2、与地理信息系统，100871）
：移动技术的融合与发展为治理形态的转变了新的机遇和，推动了移动政务的兴
起，为打造流畅了新的机遇。把握以移动技术为代表的新一代机遇，通
过移动应用的建设构建“云到端”的智慧基础支撑，创新性的解决了移动政务的终端、
应用、用户等统一管理以及移动政务终端的问题，并基于流程再造和管理重塑，以服务视
角设计推进通“三个一”，实现智慧“五位一体”功能到掌端，推动数字向智慧
的，是移动政务创新治理的重要探索。
：移动政务；智慧；五位一体；通；移动应用
1前言
随着移动通讯与移动计算技术的融合，以移动技术为代表的普适计算、泛在网络进一步
推动着创新形态的嬗变，为治理形态的转变了新的机遇和，推动了移动政务、
智慧政务的兴起。移动技术在治理、公共管理中的作用越来越得到重视并得到迅猛的发
展。移动技术不仅为公共服务以及与公众的互动沟通开辟了新途径，也同样为应对
工作本身的移动性了新，有利于实现普遍服务和敏捷管理。
移动应用是为提升一线工作人员快速应急响应、及时回应民众需
求、提升日常管理、应急和服务公众能力，构建“云到端”智慧支撑平台的重要举
措，是响应一线工作实时、、移动管理与服务的需求，在移动政务领域开
展的创新探索。该平台为实现对全市通移动终端及其应用（APP）的统一管理，借
鉴移动应用商店（APPSTORE）模式，通过业务和服务的集成，通过自主研发，首次在移
动政务实践领域实现对用户、终端以及应用发布、升级、卸载等方面的统一、分权限管理以
及政务网与互联网的切换管理，大大提高了移动技术支撑一线、服务公众的能力。
2移动政务推动公共管理与服务创新
2.1移动技术的融合与发展再造流畅
随着移动技术的融合与发展，以移动技术为代表的普适计算、泛在网络技术为随时随地
联接、通讯联络和信息交换了可能，为实施移动政务，特别是一线工作复杂的城市
管理部门了新的机遇。[1]的移动泛在化使得各类社会组织及活动边界正在“消
融”，社会形态越来越呈现出复杂多变的流体特性，推动了传统电子向移动的转变，推动了
由生产范式向服务范式的转变，移动政务体现出传统电子政务为公众公共服务的
潜力。[2]移动技术通过对公众信息服务能力的提升以及对一线工作人员移动性的支持，
使得工作人员直接为公众现场的、面对面的服务成为可能和现实，并进一步推动流
程规范和再造，使得信息畅达、流程公开、多元信息良性互动，使的信息交互与管理运
作表现出了一种与众不同的流体特性，展现出流畅
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