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导游技师考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.游客在旅游过程中走失，导游员首先应该（）

A.了解情况，迅速寻找B.向旅行社报告

C.与饭店联系D.向景区管理部门求助

2.中国最大的淡水湖是（）

A.鄱阳湖B.洞庭湖

C.太湖D.洪泽湖

3.被誉为“天下第一行书”的是（）

A.颜真卿《祭侄文稿》B.王羲之《兰亭集序》

C.欧阳询《九成宫醴泉铭》D.赵孟頫《胆巴碑》

4.旅游团抵达目的地后，地陪首先应做的是（）

A.与领队核对日程B.致欢迎词

C.认找旅游团D.集合登车

5.下列属于佛教四大名山的是（）

A.武当山B.青城山

C.五台山D.龙虎山

6.一般为散客提供导游服务的导游人员是（）

A.全陪B.地陪

C.景区导游D.领队

7.游客要求换餐，导游员应（）

A.坚决拒绝B.尽量满足，但差价自理

C.一口答应D.与餐厅协商，无条件更换

8.地陪在接团前要提前（）到达接站地点。

A.15分钟B.30分钟

C.45分钟D.60分钟

9.旅游团中有游客突发心脏病，导游员应（）

A.迅速背患者去医院B.让患者就地平卧

C.给患者服用止痛药D.马上联系家属

10.下列哪个是中国古代科举考试的最高级别（）

A.乡试B.会试

C.殿试D.童试

答案

1.A2.A3.B4.C5.C6.C7.B8.B9.B10.C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.导游服务的特点包括（）

A.独立性强B.脑体高度结合

C.复杂多变D.跨文化性

2.以下属于中国历史文化名城的有（）

A.丽江B.平遥

C.凤凰D.阆中

3.游客的个别要求大致可以分为（）

A.合理的经过导游人员努力可以满足的要求

B.具有合理性但难以满足的要求

C.不合理的要求

D.合法但不合理的要求

4.地陪在接团前需要做好的准备工作包括（）

A.业务准备B.知识准备

C.物质准备D.形象准备

5.以下属于中国四大石窟的有（）

A.莫高窟B.云冈石窟

C.龙门石窟D.麦积山石窟

6.导游人员的基本职责包括（）

A.接受任务，带团游览

B.导游讲解，传播文化

C.安排旅游事宜，保护游客安全

D.反映意见要求，协助处理问题

7.旅游故障按其性质可以分为（）

A.责任性故障B.非责任性故障

C.技术性故障D.自然性故障

8.以下属于中国传统节日的有（）

A.春节B.元宵节

C.端午节D.中秋节

9.全陪在旅游团旅行过程中的主要工作有（）

A.监督各地接待计划的实施

B.做好联络协调工作

C.维护游客安全

D.宣传、调研

10.下列属于中国著名海滨旅游胜地的有（）

A.北戴河B.青岛

C.三亚D.厦门

答案

1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.AB8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.导游员在讲解时可以随意编造故事以吸引游客。（）

2.全陪是组团社的代表，地陪是接待社的代表。（）

3.游客要求自由活动，导游员都应满足。（）

4.旅游团抵达饭店后，地陪应协助领队或全陪办理入住手续。（）

5.导游服务质量的高低不会影响旅游产品的销售。（）

6.中国是一个多民族、多语言、多文字的国家。（）

7.导游员讲解时只要声音洪亮就可以，不用注意节奏。（）

8.旅游故障发生后，导游员应首先考虑自己的利益。（）

9.散客旅游就是完全不通过旅行社安排的旅游。（）

10.游客在旅游过程中购买到假冒伪劣商品，导游员有责任协助其退换。（）

答案

1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.×10.√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.导游人员应具备哪些基本素质？

答案：导游人员应具备良好的思想素质，热爱祖国和本职工作；有扎实的知识素养，包括史地文化等知识；具备较强的能力素质，如沟通、组织协调等能力；还有良好的身心素质，身体健康、心理强大。

2.地陪首次沿途导游主要讲解哪些内容？

答案：首次沿途导游主要讲解当地的风光，如城市风貌