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2025国考金华市社会工作岗位申论必刷题及答案
一、归纳概括题（共3题，每题15分，合计45分）
1.题目
金华市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务优化的若干条建议。请根据以下材料，归纳居民反映的主要问题，并分条列出改进建议。（要求：概括全面、条理清晰、不超过300字）
材料：
A社区自2023年启动“智慧养老”试点项目以来，通过智能设备监测老人健康、一键呼叫等服务，获得初步成效。但近期居民反馈增多，主要集中在以下方面：
（1）部分老年人因年龄大、视力差，操作智能设备困难，呼叫响应不及时；
（2）社区服务人员培训不足，对设备维护和应急处理能力欠缺；
（3）服务覆盖范围有限，部分老旧小区未纳入系统；
（4）部分老人对隐私保护存在顾虑，担心健康数据泄露；
（5）服务费用补贴标准低，低收入老人负担较重；
（6）服务内容单一，缺乏针对性康复训练和心理关怀。
答案：
主要问题：
（1）老年人操作智能设备困难，响应不及时；
（2）社区人员培训不足，服务能力欠缺；
（3）服务覆盖范围有限，部分小区未纳入；
（4）老人对隐私保护顾虑重；
（5）服务费用补贴低，低收入老人负担重；
（6）服务内容单一，缺乏个性化关怀。
改进建议：
（1）简化设备操作界面，增设语音交互功能；
（2）加强人员培训，提升应急处理能力；
（3）扩大服务覆盖范围，推进老旧小区改造；
（4）完善隐私保护机制，明确数据使用规则；
（5）提高费用补贴标准，减轻老人负担；
（6）增加康复训练和心理服务内容。
2.题目
金华市卫健委近期收到多起关于“基层医疗服务不足”的投诉。请根据以下材料，概括投诉反映的主要问题，并指出当前基层医疗服务存在的短板。（要求：条理清晰、不超过400字）
材料：
某市卫健委2024年第一季度受理的医疗投诉中，基层医疗服务问题占比达35%。具体表现为：
（1）部分村卫生室药品短缺，慢性病患者购药困难；
（2）基层医生数量不足，一人多村现象普遍，服务半径大；
（3）部分医生诊疗水平有限，对常见病误诊率高；
（4）居民对线上问诊依赖性强，但基层医疗机构信息化建设滞后；
（5）医保报销比例低，居民自费负担重；
（6）部分医生服务态度差，缺乏耐心解释病情。
答案：
投诉反映的主要问题：
（1）村卫生室药品短缺，慢性病患者购药难；
（2）基层医生数量不足，服务半径大；
（3）部分医生诊疗水平有限，误诊率高；
（4）基层医疗机构信息化滞后，线上问诊不便；
（5）医保报销比例低，居民自费负担重；
（6）部分医生服务态度差。
基层医疗服务短板：
（1）人力资源不足，医生配置不均；
（2）信息化建设滞后，服务效率低；
（3）医保政策有待完善，负担较重；
（4）服务质量参差不齐，缺乏监管。
3.题目
金华市在推进“美丽乡村”建设中，收集到村民关于环境治理的若干意见。请根据以下材料，归纳村民反映的核心问题，并提出针对性建议。（要求：概括准确、建议可行、不超过350字）
材料：
某县在“美丽乡村”建设中，重点整治生活垃圾和污水排放，但村民反馈存在以下问题：
（1）部分垃圾处理设施选址不合理，偏远地区村民投放不便；
（2）污水管网覆盖不足，部分农户生活污水直排；
（3）宣传力度不够，村民环保意识薄弱，乱扔垃圾现象仍存；
（4）保洁人员不足，清扫频率低，垃圾清运不及时；
（5）部分企业违规排污，监管不力；
（6）村民参与度低，缺乏监督渠道。
答案：
核心问题：
（1）垃圾处理设施布局不合理；
（2）污水管网覆盖不足，直排现象严重；
（3）村民环保意识薄弱；
（4）保洁人员不足，清运不及时；
（5）企业违规排污，监管不力；
（6）村民参与度低，缺乏监督。
针对性建议：
（1）优化垃圾处理设施布局，增设中转站；
（2）加快污水管网建设，推进生态厕所改造；
（3）加强环保宣传，开展入户教育；
（4）增加保洁人员，提高清运频次；
（5）强化企业监管，严查违规排污；
（6）建立村民监督机制，鼓励参与环境治理。
二、提出对策题（共2题，每题20分，合计40分）
1.题目
金华市某街道在推进“社区治理数字化”过程中，遭遇居民参与度低、数据不完善等问题。请结合材料，提出提升居民参与度的具体措施。（要求：措施具体、有针对性、不超过400字）
材料：
某街道引入“社区智联”平台，居民可通过APP反映问题、参与议事，但实际使用率不足20%。问题表现为：
（1）部分老年人不会使用智能设备；
（2）平台功能单一，缺乏吸引力；
（3）居民对数据隐私担忧；
（4）社区宣传不足，居民知晓率低；
（5）参与反馈机制不完善，居民提建议后无回应。
答案：
提升居民参与度的措施：
（1）增设人工服务窗口，为老年人提供一对一指导；
（2）优化APP界
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