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2025国考南昌市政务公开岗位申论模拟题及答案
一、归纳概括类（共2题，每题15分，共30分）
题目1（15分）：
南昌市政务公开办公室近期收到一批群众关于“市政设施维护不及时”“信息公开不透明”的投诉件，内容涉及路灯损坏、公园健身器材锈蚀、部分政府文件更新滞后等问题。请根据给定材料（节选），归纳群众投诉的共性原因，并概括南昌市政府需重点改进的政务公开方向。（要求：分条作答，条理清晰，不超过300字）
材料节选：
市民张女士反映，其居住小区路灯自上月损坏以来未修复，夜间出行不便，多次向街道办反映未获回应。
市民李先生投诉西湖公园健身器材锈蚀严重，存在安全隐患，但公园管理处答复称“维修资金不足”。
企业工作人员反映，市发改委发布的“产业扶持政策”文件更新不及时，导致企业申请补贴时无法参考最新标准。
题目2（15分）：
阅读以下材料，概括当前南昌市政务公开工作中存在的3个主要问题，并提出至少1条改进建议。（要求：问题概括与建议合并表述，不超过350字）
材料节选：
某社区通过“居民议事会”收集到政务公开需求清单，但多数居民反映“政策解读过于专业，看不懂”。
市民王先生申请查询“城市供水水质检测报告”，政务服务中心工作人员告知需通过“12345”热线办理，流程繁琐。
某政府部门公开的“财政预算执行情况”报表仅提供汇总数据，未细化到具体项目，公众难以监督。
二、综合分析类（共1题，20分）
题目（20分）：
南昌市推行“阳光政务”改革，要求各单位在“一网通办”平台上线“政策直通车”功能，即政府主动推送与企业、市民相关的政策信息。请结合材料，分析该举措的积极意义，并说明推进过程中可能遇到的挑战及对策。（要求：分析全面，逻辑清晰，不超过400字）
材料节选：
南昌市政务服务管理局出台《政策直通车实施方案》，要求各部门建立“政策推送”机制，通过短信、APP推送等方式触达目标群体。
某中小企业负责人表示：“平台推送的减税政策很及时，但后续申报操作仍需自行摸索。”
市民刘女士认为：“推送的信息过于集中，筛选不便，希望增加个性化订阅选项。”
三、提出对策类（共1题，25分）
题目（25分）：
南昌市某区在政务公开中存在“重形式轻实效”现象，如公开栏内容更新频率低、线上平台互动性差等。假如你是该区政务公开办公室工作人员，请提出3条切实可行的改进措施，并说明如何评估改进效果。（要求：措施具体，方法可行，不超过500字）
四、应用文写作类（共1题，25分）
题目（25分）：
假如你是南昌市西湖区政府办公室工作人员，现需起草一份面向辖区企业的“政务公开指南”，内容包括办事流程、信息公开渠道、投诉举报方式等。请代为撰写，字数不少于400字。
五、文章论述类（共1题，30分）
题目（30分）：
近年来，南昌市大力推进“数字政务”，但仍有部分群众反映“信息鸿沟”问题，即老年人、残障人士等群体难以享受线上服务。请结合材料，谈谈你对“政务公开普惠化”的理解，并就如何弥合数字鸿沟提出具体建议。（要求：观点鲜明，论据充分，不少于600字）
材料节选：
市民赵奶奶因不会使用智能手机，无法在线办理退休认证，多次前往政务大厅排队。
某社区工作人员反映：“虽然政务APP功能完善，但老年人操作习惯难改，需增设人工服务通道。”
专家建议：“政务公开应兼顾‘线上高效’与‘线下兜底’，探索‘适老化改造’方案。”
答案及解析
一、归纳概括类
题目1（15分）答案：
1.共性原因：
-政府部门响应迟缓，投诉处理机制不完善；
-基层运维资金不足，设施维护滞后；
-政务公开更新不及时，信息更新流程冗长。
2.改进方向：
-优化投诉处理闭环，建立跨部门协同机制；
-加大财政投入，完善市政设施动态巡检制度；
-推行“政策文件自动更新”系统，确保信息时效性。
解析：
评分标准：共性问题归纳需紧扣材料（路灯、健身器材、文件更新等），改进方向需体现政务公开的系统性。
题目2（15分）答案：
1.问题与建议：
-问题：政策解读专业化（居民看不懂）、办事流程复杂化（查询渠道分散）、信息公开碎片化（数据未细化）；
-建议：建立“政策轻量化解读”机制（如用漫画、短视频形式），整合政务查询入口，推行“数据标签化”公开（按行业、项目分类）。
解析：
评分标准：问题需分点明确，建议需结合政务公开实际操作（如12345热线整合、数据标签化等）。
二、综合分析类
答案（20分）：
1.积极意义：
-提升政策知晓率，减少企业“跑冒滴漏”；
-优化营商环境，增强政府服务主动性；
-体现政务公开的“精准滴灌”理念，避免“大水漫灌”式推送。
2.挑战与对策：
-挑战：推送内容同质化（市民筛选难）、技术壁垒（老年人难触达）；
-对策：引入
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