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2025国考惠州市政务公开岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目

惠州市某区在推进“数字政务”建设过程中，收集到部分市民关于政务服务平台优化的意见建议。请根据材料，概括市民反映的主要问题及改进方向，并分别列出具体建议。（要求：全面、准确，不超过300字）

答案

市民反映的主要问题包括：平台操作界面不够简洁直观、信息更新不及时、部分服务事项需多部门重复提交材料、在线咨询响应速度慢。改进方向为：优化界面设计、加强数据共享、简化办事流程、提升服务效率。具体建议：增设常用功能快捷入口、建立跨部门数据协同机制、推行“一件事一次办”、引入智能客服系统。

解析

本题考察归纳概括能力，需从材料中提炼核心问题与解决方案，分点作答，语言精练。材料需包含市民反馈的具体表现，如“找不到入口”“提交多次材料”等，改进方向需体现系统性思维。

2.题目

某材料显示，惠州市在疫情防控常态化背景下，基层社区“网格化”管理仍存在不足。请概括当前管理中的主要短板，并提出针对性建议。（要求：条理清晰，不超过400字）

答案

主要短板：网格员配置不足、信息共享不畅、应急响应机制不完善、居民参与度低。建议：加大人员培训力度、建立社区信息共享平台、完善应急预案、开展居民议事协商。

解析

需紧扣“基层治理”与“疫情防控”结合点，短板需具体化，如“人手短缺”“数据孤岛”等；建议需体现操作性，如“建立平台”“开展协商”。

3.题目

惠州市政务公开目录体系存在部分内容更新滞后、分类标准不一等问题。请归纳当前目录体系的主要问题，并提出优化建议。（要求：分点作答，不超过350字）

答案

主要问题：部分内容未及时更新、分类标准不统一、公开范围模糊。建议：建立动态更新机制、统一分类标准、明确公开主体与范围、加强业务培训。

解析

需聚焦“政务公开目录”这一具体工作，问题需结合实际案例（如“某事项未公开”），建议需体现制度层面改进。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

1.题目

材料显示，惠州市在推广“粤省事”小程序过程中，部分老年人因操作不便未充分受益。请分析此现象背后的原因，并说明如何更好地实现服务普惠。（要求：逻辑严谨，不超过500字）

答案

原因：老年人数字鸿沟明显、平台适老化改造不足、宣传培训不到位、缺乏替代性服务渠道。对策：优化界面字体与交互设计、增设语音/人工服务选项、开展针对性培训、保留线下窗口。

解析

需结合“老年人”“数字政务”双重维度，原因需从技术、政策、社会层面分析；对策需兼顾线上与线下，体现人文关怀。

2.题目

某材料指出，惠州市在推进“信用惠城”建设时，企业信用评价结果应用场景有限。请分析问题症结，并提出解决方案。（要求：观点明确，不超过500字）

答案

症结：评价结果与行政审批、政策扶持等环节衔接不畅、数据标准不统一、企业认知度低。方案：建立信用结果应用清单、统一数据标准、加强宣传引导、完善异议申诉机制。

解析

需突出“信用评价”与“实际应用”的脱节，症结需结合政务流程分析；方案需体现政策协同，如“清单制”“标准化”。

三、提出对策类（共2题，每题25分）

1.题目

惠州市某街道因垃圾分类推行不力，居民参与率低。请提出改进措施，确保政策有效落地。（要求：措施具体，不超过600字）

答案

措施：

1.强化宣传：通过社区广播、上门讲解等方式普及分类知识；

2.完善设施：增设智能分类箱、定期清运；

3.激励引导：开展积分兑换、评选“分类达人”；

4.强化监督：引入第三方评估，对违规行为曝光；

5.试点创新：探索“定时定点”与预约结合模式。

解析

需结合基层治理特点，措施需分阶段、多维度；避免空泛口号，如“加强管理”，需具体到“曝光名单”。

2.题目

某材料反映，惠州市在优化营商环境过程中，企业反映审批流程仍显冗长。请提出具体优化方案。（要求：可操作性强，不超过600字）

答案

方案：

1.流程再造：推行“一窗受理”“并联审批”；

2.技术赋能：推广电子证照、区块链存证；

3.容缺受理：对非关键材料允许后续补充；

4.动态评估：定期企业满意度调查，调整优化；

5.政策直达：通过“惠企通”平台推送补贴信息。

解析

需体现“减时限”“提效率”核心，措施需结合政务数字化趋势；避免“加强服务”等虚化表述，如“区块链存证”更具体。

四、应用文写作类（共1题，30分）

1.题目

假设你为惠州市政务公开办工作人员，需起草一份关于推进“主动公开”的倡议书，面向全市机关单位发布。请撰写正文。（要求：格式规范，不超过700字）

答案

关于推进政务信息主动公开的倡议书

全市各级机关单位：

为深化政务公开，保障公众知情权，现倡议：一、及时发布政策文件；二、规范数据开放标准；三、