原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
2025年办公室礼仪专项训练测试卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题
1.在与同事或客户进行电话沟通时，如果需要转接或稍等，以下哪种做法最体现礼貌？（）
A.直接挂断电话，让对方等待或联系他人
B.告知对方需要转接/稍等，并说明原因（如可能）及预计等待时间
C.先接听另一个更紧急的电话，再处理当前电话
D.将电话转到语音信箱，不再主动联系
2.发送商务电子邮件时，主题栏应简洁明了，以下哪个主题表述较为合适？（）
A.Hi/你好
B.关于事情
C.项
文档评论（0）