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会务接待手册10版模板.docx

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    第

    第1页

    会务接待效劳手册

    以制度管人，以流程管事

    人员分工治理协调组总联络人：

    物料预备联络人：流程管控联络人:

    客户总联络人：讲师总联络人：财务总联络人：执行组

    接站：

    报名收费：收取照片：

    报到资料发放：现场引导：

    多媒体设备预备与调试：资料上传与平台治理：考勤签到：

    课件与教学评分表发放：桌签更换：

    课前接待及介绍讲师：

    现场摄影：现场效劳：

    现场样书展现：课后送教师：物料制作：

    开、毕业典礼预备：司机：

    自由人：

    会务接待流程

    〔一〕会中执行工作

    接站

    ·负责人：

    ·工作职责

    负责将学员平安接至报处处

    ·操作流程

    〔1〕把握客户到达时间及联系方式

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