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2025国考长沙市民政事务岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目
长沙市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务需求、设施配套、政策落实等方面的意见建议。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及改进方向。（材料见下文）
材料：
A社区推行“智慧养老”平台已满一年，覆盖老年人2000余人。部分居民反映：平台操作界面复杂，老年人学习使用困难；社区食堂供餐时间不固定，部分独居老人因体力不支无法及时就餐；上门助洁服务预约流程繁琐，响应速度慢；部分老人对政策补贴申请流程不清晰。此外，社区增设了无障碍设施，但部分设施维护不及时，存在安全隐患。
答案：
主要问题：
（1）平台操作复杂，老年人学习使用困难；
（2）社区食堂供餐时间不固定，独居老人就餐不便；
（3）助洁服务预约流程繁琐，响应速度慢；
（4）政策补贴申请流程不清晰；
（5）无障碍设施维护不及时，存在安全隐患。
改进方向：
（1）简化平台操作界面，增设语音导航功能；
（2）调整食堂供餐时间，增设送餐上门服务；
（3）优化助洁服务预约系统，提升响应效率；
（4）开展政策宣讲，提供一对一咨询；
（5）加强无障碍设施维护，定期排查隐患。
解析：
本题考查概括能力，需从居民反馈中提炼核心问题，并提出针对性改进措施。答案需分点清晰，逻辑严谨，避免主观臆断。
2.题目
长沙市某区开展“社区治理现代化”调研，收集到居民关于网格化管理、矛盾纠纷调解、公共事务参与等方面的意见。请概括居民反映的主要问题。（材料见下文）
材料：
B社区实行网格化管理，划分20个网格，每网格配备1名网格员。居民反映：部分网格员工作积极性不高，走访频次低；调解纠纷时缺乏专业培训，处理效率低；居民参与社区事务的渠道有限，多数决策由“两委”主导；公共设施维护不及时，部分健身器材损坏未修复。
答案：
主要问题：
（1）网格员工作积极性不足，走访频次低；
（2）调解员缺乏专业培训，纠纷处理效率低；
（3）居民参与社区事务渠道有限；
（4）公共设施维护不及时。
解析：
本题需从居民反馈中提炼社区治理中的突出问题，答案需客观反映问题，避免夸大或缩小。
3.题目
长沙市某街道在推进“居家社区养老服务”时，收集到居民关于服务覆盖面、服务质量、资金保障等方面的意见。请概括居民反映的主要问题。（材料见下文）
材料：
C街道推行“居家社区养老服务”，覆盖老年人1500余人。居民反映：部分高龄失能老人因家庭条件限制无法享受服务；上门护理人员专业技能不足，服务态度较差；服务费用较高，部分老人负担较重；政府补贴发放流程复杂，申请周期长。
答案：
主要问题：
（1）服务覆盖面不足，部分老人无法享受；
（2）上门护理人员专业技能不足，服务态度差；
（3）服务费用高，老人负担重；
（4）政府补贴申请流程复杂。
解析：
本题需聚焦养老服务中的短板，答案需结合居民实际需求，提出改进方向。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
1.题目
长沙市某民政局在推进“慈善事业高质量发展”过程中，发现部分慈善项目存在“重捐赠轻监管”“同质化竞争”等问题。请结合材料，分析这些问题产生的原因并提出对策。（材料见下文）
材料：
近年来，长沙市慈善事业发展迅速，但部分问题凸显：部分慈善组织缺乏专业运营能力，项目监管不严，存在资金使用不透明现象；大量慈善项目集中在教育、医疗等领域，其他领域覆盖不足；部分项目缺乏创新，同质化严重，受益群体获得感不强。
答案：
原因：
（1）监管体系不完善，部分慈善组织自律性差；
（2）政策引导不足，项目申报缺乏差异化；
（3）专业人才缺乏，项目运营能力不足。
对策：
（1）加强监管，建立慈善项目评估机制；
（2）优化政策，引导项目向薄弱领域倾斜；
（3）培养专业人才，提升项目运营水平。
解析：
本题需结合慈善行业特点，分析问题成因并提出系统性解决方案。答案需逻辑严密，避免空泛。
2.题目
长沙市某区在推进“农村特困人员供养”时，发现部分供养机构存在“供养标准低”“服务单一”等问题。请结合材料，分析问题产生的原因并提出对策。（材料见下文）
材料：
D区有农村特困人员供养机构5家，但存在供养标准低于城市标准、生活照料与精神关怀不足、康复训练服务缺失等问题。部分机构因资金不足，难以引入专业服务；部分管理人员缺乏责任意识，工作积极性不高。
答案：
原因：
（1）政策衔接不完善，城乡供养标准差异大；
（2）资金投入不足，机构服务能力有限；
（3）管理人员责任意识淡薄。
对策：
（1）完善政策，逐步提高农村供养标准；
（2）加大资金投入，支持机构专业化建设；
（3）加强培训，提升管理人员责任意识。
解析：
本题需结合农村民政工作实际，分析问题成因并提出针对性措
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