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2025国考沈阳市信访接待岗位行测必刷题及答案

一、常识判断（共5题，每题1分）

1.关于沈阳市信访接待工作的基本原则，下列说法正确的是（）。

A.以解决信访人实际问题为首要目标

B.优先处理群体性信访事件

C.对信访人态度强硬，维护政府权威

D.只接受书面信访，不接受口头信访

2.《中华人民共和国信访工作条例》规定，信访事项的办理期限一般为（）。

A.30日

B.60日

C.90日

D.180日

3.沈阳市信访接待部门在处理信访事项时，应当遵循的工作流程是（）。

①受理登记→②事实调查→③纠纷调解→④依法处理→⑤回访复核

A.①→②→③→④→⑤

B.②→①→④→③→⑤

C.①→④→②→③→⑤

D.②→④→①→③→⑤

4.信访接待中，以下哪种行为属于不合规操作？（）

A.及时记录信访人诉求并转交相关部门

B.对信访人进行威胁或恐吓

C.向信访人解释政策法规

D.对信访事项进行分类登记

5.沈阳市的信访接待场所通常设在（）。

A.政府机关主楼大厅

B.社区服务中心

C.公安局户籍科

D.镇政府办公楼二层

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分）

6.下列句子中，没有语病的是（）。

A.由于天气过于恶劣，导致航班全部延误

B.该政策的实施，极大地提高了群众满意度

C.通过信访渠道，许多群众的问题得到了及时解决

D.为了防止类似事件再次发生，我们必须采取有效措施

7.将以下句子重新排序，最连贯的一项是（）。

①信访工作是联系群众的桥梁

②只有认真做好信访工作，才能化解社会矛盾

③它关系到党和政府的形象

④因此，各级部门要高度重视信访工作

⑤信访接待是信访工作的核心环节

A.①⑤③②④

B.⑤①③②④

C.③①⑤②④

D.①③⑤②④

8.下列词语中，与“信访”工作最相关的是（）。

A.调解

B.批判

C.监督

D.审判

9.信访接待人员在与信访人沟通时，应保持（）。

A.冷静客观

B.强硬态度

C.情绪化表达

D.个人偏见

10.信访工作的根本目的是（）。

A.维护政府权威

B.解决群众实际问题

C.排斥信访人诉求

D.彰显部门效率

11.以下句子中，加点词语使用不当的是（）。

A.该信访事件引发了广泛关注

B.信访接待员对群众的问题漠不关心

C.信访工作需要我们全力以赴

D.信访人的合法权益必须得到保障

12.将以下句子重新排序，最连贯的一项是（）。

①信访接待是政府服务的重要窗口

②它直接关系到群众的切身利益

③因此，必须加强信访接待队伍建设

④信访接待工作要做到公平公正

⑤只有提升接待水平，才能赢得群众信任

A.①②④⑤③

B.①④②⑤③

C.②①④⑤③

D.①⑤③②④

13.信访接待中，以下哪种表达方式最合适？（）

A.“你的问题我们无法解决，请自行起诉。”

B.“你的诉求不合理，建议你调整要求。”

C.“我们会认真核实，尽快给你答复。”

D.“这些问题都是其他部门管的，你去问他们。”

14.信访工作的核心是（）。

A.政治宣传

B.法律执行

C.矛盾化解

D.权力斗争

15.信访接待员应具备的素质不包括（）。

A.政策水平

B.沟通能力

C.腐败倾向

D.法律知识

三、数量关系（共5题，每题1分）

16.某信访接待中心每天接待信访人30人，如果一周内信访量增加20%，那么一周最多能接待多少人？

A.210人

B.240人

C.270人

D.300人

17.某信访案件的调查周期为10天，调解周期为5天，处理周期为7天，那么整个流程至少需要多少天？

A.22天

B.23天

C.24天

D.25天

18.某信访接待室有甲、乙、丙三名工作人员，甲每天能接待15人，乙每天能接待12人，丙每天能接待10人。如果三人同时工作，3天内最多能接待多少人？

A.126人

B.135人

C.144人

D.153人

19.某信访案件涉及5个部门，每个部门至少需要1名工作人员参与调查，那么至少需要多少名工作人员才能完成调查工作？

A.5人

B.6人

C.7人

D.8人

20.某信访接待中心在一个月内共接待信访人800人，其中上午接待了60%，下午接待了30%，剩余的到晚上接待。晚上接待了多少人？

A.120人

B.160人

C.200人

D.240人

四、判断推理（共5题，每题1分）

21.如果某信访事项涉及法律纠纷，那么应当（）。

A.由信访接待员直接判决

B.转交司法部门处理

C.由信访部门自行调解

D.忽略该信访事项

22.如果信访接待员态