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公司人力资源管理师三级知识要点

第一章人力资源规划

1．广义的人力资源规划是公司全部人力资源计划的总称,是战略规划与战术计划的统一

2．狭义的人力资源规划实质上是公司各类人员需求的补充规划。

3．从规划的期限上看，可分类:长久规划、中期规划(1-5年）、短期规划。

4.人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。

①战略规划。即人力资源战略规划,是依照公司总体发展战略的目标，对公司人力资源开和运用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的关键,是事关全局的关键性规划。

②组织规划。组织规划是对公司整体框架的设计，重要包含组织信息的采集、解决和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊疗和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设立等。

③制度规划。公司人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包含人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。

④人员规划。人员规划是对公司人员总量、构成、流动的整体规划，包含人力资源现状分析、公司定员、人员需求与供应预测和人员供需平衡等。

⑤费用规划。人力资源费用规划是对公司人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包含人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。

５.工作岗位分析是:对各类工作岗位的（性质任务)、(职责权限）、(岗位关系）、(劳动条件和环境）,以及员工承担本岗位任务(应具备的资格条件)所进行的系统研究，并制订出（工作阐明书)等(岗位人事规范)的过程。

6,工作岗位分析的内容

1)完成调查取得相关信息的基础上,一方面要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，

然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的（名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料），以及本岗位与相关岗位之间的联络和制约方式等因素逐个进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。

2)在界定岗位的工作内容和范围之后,应依照自身的特点,明确对员工的素质规定,提出对本岗位员工所应具备的素质和条件。

3）工作岗位分析最终制订出(工作阐明书）、(岗位规范）等人事文件。

7．人力资源管理的基础是工作分析。岗位分析的成果是制订出工作阐明书、岗位规范等人事文件。

8．工作岗位分析作用：

①为招聘、选拔、任用合格的员工奠定基础;

②为员工的考核、晋升提供依据;

③是公司单位改善工作设计、优化劳动环境的必要条件；

④是制订有效的人力资源规划、进行各类人才供应和需求预测的重要前提；

⑤是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全公司单位薪酬制度的重要环节,为公司单位建立科学合理的薪酬制度奠定了基础。

９．工作岗位分析信息的重要起源:

①书面资料（现职人员的资料记录、招聘广告);②任职者的报告(访谈、查工作曰记)；

③同事（本人及上、下级）的报告;④直接观测；

10.岗位规范的重要内容：①岗位劳动规则；②定员定额原则;③岗位培训规范;④岗位员工规范。

11，岗位规范的概念:亦称劳动规范，岗位规则或者岗位原则,它是对岗位中某一专题事务或对某类员工劳动行为,素质规定所做的统一规定。?

１2岗位劳动规则包含:时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则

1３定员定额原则包含:编制订员原则，各类岗位人员原则,时间定额原则，产量定额原则，双重定额原则

１4，岗位规范的基本形式:

1,管理岗位知识能力规范2,管理岗位培训规范3，生产岗位技术业务能力规范4，生产岗位操作规范,亦称生产岗位工作规范5，其余种类的岗位规范,如考核规范

１5,管理岗位规范的内容:指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材

１6．工作阐明书的内容：

①基本资料(岗位名称、等级、编码、定员原则、直接上下级、分析曰期)

②岗位职责（职责概述、职责范围)③监督与岗位关系(与其它岗位横纵联络)

④工作内容和规定(阐明重要工作事项)⑤工作权限⑥劳动条件和环境(时、空）

⑦工作时间(时间长度、轮班制设计）⑧资历(工作经验、学历条件)

⑨身体条件(体格、体力)⑩心理品质规定（智力、语言能力等）

⑾专业知识和技能规定⑿绩效考核(品质、行为、绩效等）。

1７工作阐明书的概念：是组织对岗位的性质和特征（识别信息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做的统一规定。

18工作阐明书的分类:包含岗位工作阐明书、部门工作阐明书和公司工作阐明书。

１９，工作岗位分析的程序:准备阶段、调查阶段和总结分析阶段

2０准备阶段的具体