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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
监理人员考核总监评语
浅析如何评价项目监理部、监理人员业绩
摘要：监理企业应从岗位性质入手，明确考核目标，设定可量化
的考核标准，通过合理的考核周期，采用全方位的考核方法进行自上
而下、全面的绩效考核，及时反馈考核结果，帮助监理部及监理人员
进行绩效改进，改正缺点，提升下阶段工作目标，提高企业效益和监
理人员个人自身素质，满足企业快速发展的要求。
评价监理监理人员考核
关键词：部业绩一、绩效体系对监理企业
的重要意义及运用现状作为人力资源管理中重要的、基础的一个环节，
绩效考核是考评主体通过系统的方法、原理对照绩效标准来评定和测
量监理部及监理人员在岗位上的工作行为和工作效果，并且将评定结
果反馈给监理部及监理人员的过程。
监理是一个集服务、管理、经营为一体的特殊企业，在工程建设
事业快速发展的今天，监理企业对监理部及监理人员的绩效考核就是
近年来监理企业坚持为业主服务、为公司发展，依据企业规律进行内
部管理的一种有效手段。
它是从监理服务和经营目标出发对监理部及监理人员工作进行考
评并将结果和人力资源管理、企业发展目标结合的一种规范化管理的
手段。
有效的绩效考核能客观评定监理部及监理人员的能力、行为、工
作状况和适应性，能对监理部及监理人员进行定期的、有组织的、实
事求是的业绩、素质评价，达到培养、开发和利用监理部及监理人员
能力的目的，同时还将监理人员的个人工作表现状况和企业的长短期
战略目标紧密地联系起来，较真实地反映企业内部各环节间的关系是
否协调、企业是否有不断成长的可能等，通过有针对性的绩效改进，
达到提升企业核心竞争力的目的，促进企业的可持续发展。
但是，在实际运用中，绩效考核是一项最难实施、最容易发生偏
差的管理手段。
但是，杭州部分监理企业在运用绩效考核管理时，感觉总体效果
天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》
非常一般：考核结果能真正运用于实际的还很少，绩效计划还不能充
分体现监理部及监理人员的意志，考核只局限于工资福利的层面，考
核技能几乎没有受到正规培训等等。
诚然，因为该体系在监理企业管理手段中还属初级阶段，没有很
多可借鉴的实践经验，缺乏科学的实施导向和技术，也就不可避免地
出现了以上问题。
二、浅析监理企业绩效考核体系主导方向的建立监理企业要建立
一套行之有效的绩效考核体系，可以考虑在具备健全的权利主体、有
一批相对专业职业化的管理者队伍的基础上，在管理者充分认识到绩
效考核体系重要意义的前提下，在实行监理部及监理人员聘用制、岗
位职责制、运用监控、薪酬管理等管理手段的配合下按以下步骤进行：
步骤一：建立明确的绩效计划根据企业的特性，监理部及监理人员呈
现的“绩效”就是监理部及监理人员工作的数量、服务的质量是否能
满足业主的服务需求，是否能产生企业所需的社会效益或经济效益；
因此，制定监理部及监理人员绩效考核计划就要以个人任务绩效为主，
周边绩效为辅展开。
“任务绩效”的绩效计划应通过有效的岗位分析，通过调查问卷、
访谈等多种形式，使各级领导层和监理部及监理人员在充分的沟通与
理解的基础上，共同商讨制定出明确的部门绩效计划、岗位长短期
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