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三－Ｅ信息技术知识点归纳

从控制角度来看信息系统构成：

１.通常控制:管理控制/系统实施控制/运营控制/软件控制/硬件控制/物理访问控制/逻辑访问控制

2．应用控制:输入控制/解决控制／输出控制

3.保障控制:劫难恢复与应急计划/环境控制/设备起源控制

1.信息系统的战略、政策和过程

1.1信息系统的战略性应用目标:战略、政策、过程:经过应用信息系统,达成改善组织的目标、经营和服务或组织与环境的关系，从而帮助组织改善与客户的关系，取得竞争优势。战略性的应用系统渗透于业务层、公司层及行业层面。

1.2信息系统的应用推动组织结构变革:自动化/流程合理话/业务流程再造/异化。

1.３信息系统应用模式的演变:主机/终端模式——客户机/服务器模式——浏览器／服务器模式

与信息应用模式相关的问题:降型化／开放系统/遗产系统。

１.4信息系统的功效分类:

作业层（事物解决系统TPS):基本交易活动，常规问题

知识层(知识工作系统ＫＷS/办公自动户化系统OAS):知识员工、数据员工

管理层(管理信息系统ＭIS/决议支持ＤＳS）：中层经理,行政事务

战略层(高级经理支持系统EＳS):高层经理,战略问题

１.５信息系统部门的职责

系统开发小组（系统分析员是联络的桥梁、设计、编程、测试）——系统运营小组（保证正常运营/帮助平台、咨询）。

1．6信息系统安全主管的责任

信息系统高层管理人员的职责:评估风险/控制成本/制订风险控制目标与方法

信息安全主管的职责:制订安全政策/评价安全控制／检测调查不成功的访问企图／监督特权用户的访问，保证用途。

1．7新兴技术——人工智能:

教授系统(商品赊销的审批、医疗教授系统)：经过获取人类教授在某一领域的经验和知识,运用推理模型来給出建议。教授系统可以使客户服务工作更容易进行。

神经网络（超音速飞机的控制系统、电力系统负荷预测）：在被人类告知其决议错误及答案后,能修改期知识库。

含糊逻辑(人像识别系统）：解决含糊数据。

遗传算法（煤气管道控制、机器人控制):不停完善对特定问题的解决方案。

智能代理（互联网搜索引擎、电子邮件过滤器):解决特定的、反复的、可预见的问题,内设知识库。

1．8第三方服务机构的角色

设备管理机构(服务)——按用户规定运营、维护数据解决

计算机租赁公司(设备）——只提供设备

服务局(服务加设备）——管理运营自已的数据解决设备,用户只需求提供数据，依照服务成果付费

共享服务商（服务加设备）——管理运营自已的数据解决设备、使各类组织可以使用他们的系统

2．硬件、平台、网络与远程通讯

２.1各种计算机媒体：

磁带（容量大、价格低顺序存储

磁带库(容纳多盘磁带、机械臂抓取）

软盘（直接存取、便于携带）

硬盘（直接存取、速度快、容量大）

廉价冗余磁盘阵列/廉价光盘反复排列（重构数据、容错能力强)

CD-RＯＭ(保存数字文件容量大、廉价、不能写入）

光盘库(容纳多个光盘）

一次写屡次读光盘(WＯＲＭ合用不须更新、记录内容)。

2.2计算机类型:个人计算机／工作站/网络计算机。

２.3各类计算机外部设备:不间断电源/光学字符识别/打印机/扫描仪／绘图仪／条码阅读器。

２．4外部接口：串口/并口/ＵSB口。

2.5操作系统:分派、调度、监视系统资源，保证雇员只对被授权的数据进行读写访问DOＡ/UNIX／VMS。

2.６监视器：辨别硬件的瓶颈和软件设计问题/调整运营负荷/发现网络反映时间恶化情况。

２．7图形化用户接口:用鼠标点击图形来输入命令如WINＤOWＳ。

2.8大型计算机的使用:影响大型计算机运营速度的因素有:

应用软件的是设计效率

数据库管理软件的效率

数据的结构网络容量及传播速度

系统负荷

存储器容量

安全检验及备份的频率

软件初始化选择的对的性。

２.9个人计算机与大型计算机的接口:经过局域网连接、口令登陆

终端仿真的风险:

雇员运用微机谋取私利

备份不充分

拷贝供个人使用

保存登录序列的文件

任何能访问PC机的人员都可以访问主机。

2.10计算机网络的分类：广域网(覆盖广、速度慢）／局域网(范围小、速度快）／城域网(都市内部高速网）

广域网：专用网络/虚拟专用网/公用互换网络／增值网

局域网：总线网/星型网/环型网或者分为：基于服务器的网络/对等网。

2.11网络连接设备：网卡／调制解调器／中绩器/集线器／网桥/网关／路由器。

2.12因特网：资源无限

缺陷：难以定位最正确的资源

功效:网络浏览器WEＢ/电子邮件EMＡIL／远程登录TＥLNＥT/专题论坛USＥNEＴ／电子公告牌BBS/其余。

2．1３数据传播模式:

异步传播（运用额外的开启位与停顿位同时数据传播/慢，有间隔)

同时传播(同时时钟同时数据传播，快、可连续传播)

各种基础通信网