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电子商务支付服务协议2025合同二篇

篇一

甲方（服务提供商）：[服务提供商全称]

法定地址：[服务提供商注册地址]

统一社会信用代码：[服务提供商统一社会信用代码]

乙方（商家）：[商家全称]

法定地址：[商家注册地址]

统一社会信用代码/营业执照号：[商家统一社会信用代码/营业执照号]

鉴于甲方拥有提供电子商务支付处理服务的资质和能力，乙方希望利用甲方的支付服务进行在线交易收款，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务定义与范围

1.1甲方同意向乙方提供电子商务支付处理服务（以下简称“服务”），包括但不限于接受乙方收到的由客户通过信用卡、借记卡、电子钱包、银行转账等方式发起的在线支付指令，并将相应款项结算至乙方指定的银行账户。

1.2服务范围包括交易接入、处理、结算、对账、提供交易数据报表以及双方约定的风险控制服务。

1.3乙方同意在其经营活动中，通过其电子商务平台或指定渠道，使用甲方提供的支付服务进行客户收款。

第二条商家的权利与义务

2.1乙方的权利：

2.1.1有权要求甲方按照协议约定提供稳定、安全的支付服务，并达到约定的服务可用性标准。

2.1.2有权获取其通过甲方服务处理的交易数据和对账信息。

2.1.3有权要求甲方对其提供的支付服务进行必要的技术支持。

2.1.4有权就协议的履行向甲方提出建议和意见。

2.2乙方的义务：

2.2.1应向甲方真实、完整、准确地提供其营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或统一社会信用代码）、银行账户信息、联系方式以及根据甲方要求提供的其他资质证明文件，并保证信息的合法有效。

2.2.2应妥善保管其支付账户的登录名、密码、密钥等认证信息，并对因其保管不善导致的问题承担责任。

2.2.3应确保其通过甲方服务进行的所有交易均符合国家法律法规的规定，不得利用甲方服务进行任何非法活动，包括但不限于洗钱、恐怖融资、欺诈交易、销售违禁品、赌博等。

2.2.4应遵守所有适用的数据保护法律和隐私法规，在收集、使用、存储和传输客户支付信息时履行相应义务，并确保符合PCIDSS等支付行业安全标准的要求。

2.2.5应按照甲方要求，在其经营网站或交易页面显著位置展示必要的支付信息，包括但不限于服务提供商名称、收费标准、免责声明、客户服务联系方式以及处理个人数据的声明。

2.2.6应及时、准确地核对甲方提供的相关账单或对账单，并在发现错误或异议时，在协议约定的期限内以书面形式通知甲方。

2.2.7应配合甲方进行合规审查、安全审计以及欺诈调查，并根据甲方要求提供相关资料。

2.2.8应自行承担因违反本协议约定、操作失误、系统故障（非甲方原因）、或使用非法手段等自身原因导致的任何损失。

第三条服务提供商的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1有权按照协议约定向乙方收取服务费用。

3.1.2有权要求乙方提供本协议第二条约定的所有必要文件和信息，并有权对乙方资质进行持续审查。

3.1.3有权根据法律法规要求及风险管理需要，对乙方账户及交易进行监控，并采取包括但不限于限制交易、暂停服务等措施。

3.1.4有权在协议约定的范围内获取乙方账户的交易数据用于系统运行、风险控制、服务改进及合规报告。

3.1.5在乙方严重违约或存在重大风险时，有权单方面暂停或终止向乙方提供支付服务，并要求乙方结清所有应付款项。

3.1.6有权要求乙方对因其过错造成的甲方系统或数据损坏进行赔偿。

3.2甲方的义务：

3.2.1应确保其提供的支付系统稳定运行，努力达到协议约定的服务水平协议（SLA）中关于系统可用性的指标。

3.2.2应采取不低于行业标准的安全措施，包括但不限于加密技术、访问控制、入侵检测、数据备份等，保护乙方和客户的交易信息及资金安全，并持续维护其系统安全，确保符合PCIDSS等相关安全标准。

3.2.3应遵守并履行所有适用的反洗钱（AML）、了解你的客户（KYC）及其他金融监管法律法规要求，对乙方进行客户身份识别和尽职调查，并对可疑交易进行监控报告。

3.2.4应按照协议约定的周期和方式，在扣除协议约定的服务费用后，将交易款项结算至乙方指定的银行账户，并提供清晰、准确的对账服务。

3.2.5应向乙方提供必要的技术支持，协助乙方解决在使用支付服务过程中遇到的技术问题。

3.2.6应对在提供服务过程中知悉的乙方的商业秘密和客户的支付信息承担保密义务，未经乙方书面同意不得向任何第三方披露。

3.2.7应及时向乙方