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网络购物合同的争议处理机制

网络购物合同因其便捷性和高效性，已成为现代消费者日常生活的重要组成部分。然而，随之而来的争议处理机制问题也日益凸显。网络购物合同的特殊性在于其虚拟性、跨地域性以及信息不对称性，这些特点使得传统争议处理机制难以完全适用。因此，构建一套高效、公正、便捷的争议处理机制，对于维护消费者权益、促进电子商务健康发展具有重要意义。

从法律角度来看，网络购物合同属于电子合同的一种，其订立、履行、争议解决等环节都受到《合同法》、《电子商务法》等法律法规的规制。根据《电子商务法》的规定，电子商务经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则订立合同，并明确约定商品或者服务的名称、规格