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2025年国家开放大学《市场营销基础》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.顾客需求满足

D.渠道建设

答案：C

解析：市场营销的核心是顾客需求满足。企业的一切经营活动都应围绕顾客需求展开，通过了解、预测和满足顾客需求，从而实现企业的经营目标。产品开发、促销活动和渠道建设都是为了更好地满足顾客需求而服务的手段。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低成本

B.扩大市场

C.针对特定顾客群提供差异化产品

D.增加销售渠道

答案：C

解析：市场细分的主要目的是针对特定顾客群提供差异化产品。通过市场细分，企业可以更准确地了解不同顾客群的需求特点，从而开发出更符合其需求的产品，提高市场竞争力。

3.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.便利品市场

B.特殊品市场

C.选购品市场

D.工业品市场

答案：B

解析：特殊品市场是指那些具有独特品质或品牌，且顾客对其有强烈偏好的产品，如名牌手表、高档汽车等。由于这些产品往往具有很高的附加值和独特的品牌价值，顾客对其忠诚度较高。

4.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（People）属于7P营销组合的一部分，7P营销组合是在4P基础上增加了人员、过程和物证三个要素。

5.企业在进行市场调研时，最常用的方法是（）

A.实地观察

B.文献研究

C.问卷调查

D.专家访谈

答案：C

解析：问卷调查是最常用的市场调研方法之一，具有成本低、效率高、覆盖面广等优点。通过设计合理的问卷，可以收集到大量关于消费者需求、偏好和行为的数据，为企业的市场营销决策提供依据。

6.企业在进行产品定价时，首先要考虑的因素是（）

A.成本

B.竞争对手价格

C.消费者需求

D.政府政策

答案：A

解析：成本是产品定价的首要因素。企业必须先了解产品的生产成本、运营成本等，才能确定一个合理的定价基础。只有在成本控制得当的前提下，才能考虑市场竞争、消费者需求和政府政策等因素。

7.企业在进行渠道选择时，首先要考虑的是（）

A.渠道覆盖面

B.渠道成本

C.渠道服务质量

D.渠道类型

答案：B

解析：渠道成本是渠道选择的首要考虑因素。企业需要根据自身的经济实力和产品的特点，选择一个成本合理的渠道。只有在成本可控的前提下，才能考虑渠道覆盖面、服务质量和类型等因素。

8.企业在进行促销活动时，首先要明确的目标是（）

A.提高知名度

B.扩大销售量

C.建立品牌忠诚度

D.降低成本

答案：A

解析：促销活动首先要明确的目标是提高知名度。通过各种促销手段，如广告、公关、人员推销等，可以增加产品在目标市场的曝光率，提高消费者对产品的认知度，为后续的销售增长奠定基础。

9.企业在进行市场定位时，首先要考虑的是（）

A.竞争对手的定位

B.自身的资源优势

C.消费者的需求特点

D.政府的政策导向

答案：C

解析：市场定位首先要考虑的是消费者的需求特点。企业需要深入了解目标市场的消费者需求，分析其需求特点、偏好和行为，从而确定一个符合消费者需求的定位策略。只有在满足消费者需求的前提下，才能考虑竞争对手的定位、自身的资源优势和政府的政策导向等因素。

10.企业在进行市场营销策划时，首先要明确的是（）

A.市场目标

B.市场策略

C.市场预算

D.市场调研

答案：A

解析：市场营销策划首先要明确的是市场目标。企业需要根据自身的经营状况和市场环境，确定一个明确的市场目标，如提高市场份额、增加销售量、提升品牌形象等。只有在明确了市场目标的前提下，才能制定相应的市场策略、市场预算和市场调研计划。

11.在市场营销环境中，对企业影响最大的是（）

A.经济环境

B.技术环境

C.社会文化环境

D.政治法律环境

答案：A

解析：经济环境是市场营销环境中对企业影响最大的因素之一。经济状况如经济增长率、利率、汇率、通货膨胀率等，会直接影响消费者的购买力、企业的生产成本和投资能力，从而对企业的市场营销活动产生重大影响。

12.市场营销观念的核心是（）

A.以产品为中心

B.以销售为中心

C.以顾客需求为中心

D.以竞争为中心

答案：C

解析：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心。这种观念强调企业的一切经营活动都应围绕顾客需求展开，通过了解、预测和满足顾客需求，从而实现企业的经营目标。以产品为中心、以销售为中心和以竞争为中心的观念都存在一定的局限