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2025年超星尔雅学习通《大数据应用在商业运营中的案例分析》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在商业运营中，大数据应用的首要目标是（）

A.提高数据存储成本

B.增加数据收集范围

C.提升决策效率和准确性

D.减少数据分析人员

答案：C

解析：大数据应用的核心价值在于通过高效的数据处理和分析，为商业决策提供更准确、更及时的信息支持，从而提升决策的效率和准确性。降低成本、扩大收集范围和减少人员都是可能的成果，但不是首要目标。

2.以下哪项不属于大数据在商业运营中的常见应用领域？（）

A.客户行为分析

B.产品质量控制

C.市场趋势预测

D.供应链优化

答案：B

解析：客户行为分析、市场趋势预测和供应链优化都是大数据在商业运营中的典型应用。产品质量控制虽然也依赖数据，但更多属于生产管理范畴，而非典型的商业运营大数据应用。

3.商业运营中，利用大数据进行客户细分的主要依据是（）

A.客户的年龄和性别

B.客户的消费习惯和偏好

C.客户的地理位置

D.客户的账户余额

答案：B

解析：大数据分析客户细分的核心在于挖掘客户的内在行为模式和偏好，消费习惯和偏好是最直接反映客户需求和价值的关键依据。年龄、性别、地理位置和账户余额虽然也是客户特征，但不如行为偏好具有区分度和预测性。

4.在大数据分析中，用于描述数据集中某个特征分布情况的统计量是（）

A.协方差

B.方差

C.均值

D.中位数

答案：B

解析：方差是衡量数据分布离散程度的统计量，用于描述数据集中某个特征的波动情况。协方差用于描述两个变量之间的线性关系。均值和中位数主要用于描述数据的集中趋势。

5.商业运营中，通过分析用户历史行为预测其未来可能感兴趣的内容的技术属于（）

A.分类算法

B.聚类算法

C.回归算法

D.关联规则挖掘

答案：C

解析：通过历史行为预测未来兴趣属于预测性分析，回归算法是常用的预测技术，适用于预测连续型目标值（如兴趣度评分）。分类算法用于将数据划分到预定义类别。聚类算法用于发现数据中的自然分组。关联规则挖掘用于发现数据项之间的有趣关系。

6.企业通过大数据分析发现不同促销活动对销售额的影响，这种分析属于（）

A.描述性分析

B.诊断性分析

C.预测性分析

D.规范性分析

答案：B

解析：分析促销活动对销售额的影响是找出原因和解释现象，属于诊断性分析。描述性分析是总结历史数据。预测性分析是预测未来趋势。规范性分析是提出行动建议。

7.在大数据处理流程中，将原始数据转化为可供分析的格式阶段称为（）

A.数据采集

B.数据存储

C.数据清洗

D.数据集成

答案：C

解析：数据清洗是大数据处理中的关键步骤，负责处理原始数据中的错误、缺失和不一致，将数据转化为适合分析的干净格式。数据采集是获取原始数据。数据存储是保存数据。数据集成是合并来自不同来源的数据。

8.商业运营中，通过分析用户购物篮中的商品组合发现关联关系的技术是（）

A.决策树

B.逻辑回归

C.关联规则挖掘

D.支持向量机

答案：C

解析：分析购物篮中商品组合的关联关系是典型的关联规则挖掘应用，如啤酒和尿布的著名案例。决策树用于分类和回归。逻辑回归用于二分类问题。支持向量机是分类算法。

9.企业利用大数据分析用户画像，主要目的是（）

A.提高数据存储效率

B.优化数据展示方式

C.深入理解客户需求

D.减少数据分析师工作量

答案：C

解析：用户画像是通过数据分析构建的虚拟客户模型，目的是深入理解客户的特征、偏好和行为模式，从而指导营销、产品开发和客户服务等业务决策。提高存储效率、优化展示方式和减少工作量都是可能的副作用，而非主要目的。

10.修改在大数据应用中，确保数据质量和一致性的重要措施是（）

A.增加数据采集频率

B.建立数据治理体系

C.提高数据处理速度

D.扩大数据存储容量

答案：B

解析：数据治理体系是一套管理数据资产的规则、流程和标准，通过明确数据所有权、质量标准、安全规范等确保数据的质量和一致性。增加采集频率、提高处理速度和扩大存储容量都是技术手段，但无法从根本上保证数据质量。

11.大数据在商业运营中的核心价值在于（）

A.替代人工进行所有决策

B.提供更精准的商业洞察和预测

C.自动化所有业务流程

D.显著降低企业运营成本

答案：B

解析：大数据的核心价值是利用数据分析技术从海量数据中提取有价值的信息，为企业提供更深入的理解、更准确的预测和更有效的决策支持，从而获得商业优势。虽然可能部分替代人工或降低成本，但这并非其核心价值所在。

12.商业运营中，对用户数据进行分类的