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2025年国家开放大学（电大）《市场营销学导论》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.促销

B.产品

C.顾客需要

D.价格

答案：C

解析：市场营销的出发点和落脚点都是为了满足顾客需要，这是市场营销活动的核心。促销、产品、价格都是实现这一目标的手段和要素，但顾客需要才是根本。

2.市场调查的首要任务是（）

A.数据分析

B.确定调查方法

C.收集市场信息

D.撰写调查报告

答案：C

解析：市场调查的首要任务是深入市场，收集与调查目的相关的各种信息，包括消费者需求、竞争对手情况、市场环境等。只有掌握了充分的市场信息，才能进行分析和判断，进而确定调查方法和撰写报告。

3.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.渠道

C.人员

D.价格

答案：C

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）四个要素。人员（People）属于服务营销中的7P要素，不属于传统的4P组合。

4.下列哪个不属于市场营销宏观环境因素（）

A.经济环境

B.竞争者

C.技术环境

D.社会文化环境

答案：B

解析：市场营销宏观环境是指那些给企业带来市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境和自然环境。竞争者属于微观环境因素。

5.市场细分的主要依据是（）

A.产品特征

B.消费者需求

C.企业规模

D.销售额

答案：B

解析：市场细分是指根据消费者需求的差异，将整体市场划分为若干个具有相似需求的子市场的过程。消费者需求是市场细分的核心依据。

6.品牌最核心的要素是（）

A.品牌名称

B.品牌标志

C.品牌文化

D.品牌定位

答案：A

解析：品牌名称是品牌最核心的要素，是消费者识别和记忆品牌的主要方式。品牌标志、品牌文化和品牌定位都是品牌的重要组成部分，但品牌名称具有不可替代的核心地位。

7.企业定价时，需要考虑的因素不包括（）

A.成本

B.顾客需求

C.竞争者价格

D.政府政策

答案：B

解析：企业定价需要综合考虑成本、竞争者价格、政府政策、市场需求等多种因素。顾客需求是影响定价的重要因素，但不是定价时需要考虑的因素之一。

8.企业通过改变产品性质或赋予产品新的特色来竞争，属于（）

A.产品竞争

B.价格竞争

C.服务竞争

D.品牌竞争

答案：A

解析：产品竞争是指企业通过改进产品性能、提高产品质量、开发新产品等方式来吸引顾客，从而在市场竞争中取得优势。题干中描述的行为属于产品竞争。

9.市场营销计划的首要环节是（）

A.制定营销策略

B.确定营销目标

C.分析营销环境

D.选择营销渠道

答案：B

解析：市场营销计划是一个系统性的规划过程，确定营销目标是首要环节。只有明确了营销目标，才能制定相应的营销策略、分析营销环境和选择营销渠道。

10.下列哪种营销方式不属于整合营销传播（）

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.人员推销

答案：D

解析：整合营销传播是指将广告、公关、销售促进、人员推销等多种传播方式有机结合，形成一个协调一致的传播整体，以传递统一的信息，实现营销目标。人员推销不属于整合营销传播的范畴。

11.市场营销观念的核心是（）

A.以生产为中心

B.以销售为中心

C.以顾客需要为中心

D.以成本控制为中心

答案：C

解析：市场营销观念的核心是正确认识和处理企业与顾客的关系，即企业的一切活动都应以满足顾客需要为出发点和归宿。以生产为中心和以销售为中心都是传统观念，而以顾客需要为中心是现代市场营销观念的核心。

12.市场预测的主要目的是（）

A.了解竞争对手

B.分析市场环境

C.为企业决策提供依据

D.制定营销计划

答案：C

解析：市场预测是指运用科学的方法对市场未来的发展趋势进行预计和判断。其主要目的是为企业制定营销策略、生产计划、投资计划等提供科学依据，降低决策风险。

13.市场定位的实质是（）

A.市场细分

B.选择目标市场

C.塑造独特的市场形象

D.确定产品价格

答案：C

解析：市场定位是指企业根据竞争者的市场定位和目标市场的需求，对自己的产品或服务进行设计，从而在目标顾客心目中建立起一个独特的、清晰的形象。其本质是塑造独特的市场形象。

14.下列哪个不属于市场营销策略的4C要素（）

A.顾客（Customer）

B.成本（Cost）

C.便利（Convenience）

D.促销（Promotion）

答案：D

解析：4C营销组合是指顾