2025年国家开放大学（电大）《电子商务学》期末考试复习题库及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《电子商务学》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务的核心是（）

A.网络技术

B.商务活动

C.电子支付

D.物流配送

答案：B

解析：电子商务是指通过电子化网络进行商业活动的总称，其本质是商务活动，网络技术、电子支付和物流配送是其重要的组成部分和支撑条件。

2.以下哪个不是电子商务的常见模式？（）

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.P2P

答案：D

解析：电子商务的常见模式包括企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）和消费者对消费者（C2C）等模式。P2P（点对点）虽然可以在电子商务中应用，但不是一种常见的电子商务模式。

3.电子商务网站的用户界面设计应注重（）

A.技术先进性

B.美观性

C.用户体验

D.成本控制

答案：C

解析：用户界面设计是用户与电子商务网站交互的桥梁，其设计的核心目的是提升用户体验，使用户能够方便、快捷、舒适地完成购物或其他操作。

4.以下哪项不是电子商务的安全风险？（）

A.信息泄露

B.网络攻击

C.交易欺诈

D.物流延误

答案：D

解析：电子商务的安全风险主要包括信息泄露、网络攻击和交易欺诈等，这些风险直接威胁用户的财产和安全。物流延误虽然会影响用户体验，但不属于安全风险。

5.电子支付在电子商务中的作用是（）

A.提供支付渠道

B.增加交易成本

C.降低交易效率

D.减少商业机会

答案：A

解析：电子支付是电子商务的重要组成部分，其主要作用是提供便捷、安全的支付渠道，促进交易的完成，提高交易效率，而不是增加交易成本、降低交易效率或减少商业机会。

6.电子商务物流的特点包括（）

A.信息化

B.网络化

C.自动化

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务物流具有信息化、网络化和自动化等特点，这些特点使得物流过程更加高效、准确和可控，能够满足电子商务快速、便捷的配送需求。

7.以下哪项不是影响电子商务网站用户体验的因素？（）

A.网站设计

B.页面加载速度

C.商品质量

D.售后服务

答案：C

解析：影响电子商务网站用户体验的因素主要包括网站设计、页面加载速度和售后服务等，商品质量虽然重要，但属于商品本身的属性，不属于网站用户体验的范畴。

8.电子商务营销的主要方式包括（）

A.搜索引擎营销

B.社交媒体营销

C.邮件营销

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务营销的方式多种多样，包括搜索引擎营销、社交媒体营销、邮件营销等，以上都是常见的电子商务营销方式。

9.电子商务平台的主要功能包括（）

A.商品展示

B.订单管理

C.支付处理

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务平台的主要功能包括商品展示、订单管理、支付处理等，这些功能共同构成了电子商务的完整交易流程。

10.电子商务的发展趋势包括（）

A.移动化

B.社交化

C.数据化

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务的发展趋势主要包括移动化、社交化和数据化等，这些趋势使得电子商务更加便捷、互动和智能，能够更好地满足用户的需求。

11.电子商务活动中，信息流的核心是（）

A.商品信息展示

B.订单信息传递

C.支付信息处理

D.物流信息跟踪

答案：B

解析：信息流是电子商务的三大流之一，主要指商品、订单、支付等信息在网络中的传递和交换。其中，订单信息是连接买卖双方的纽带，是交易的核心，其传递的准确性和及时性至关重要。

12.电子商务平台选择供应商的主要依据是（）

A.供应商的规模

B.供应商的信誉

C.供应商的价格

D.以上都是

答案：D

解析：选择供应商是电子商务平台运营的重要环节，需要综合考虑多个因素。供应商的规模、信誉和价格都是重要的考量依据，不同平台根据自身定位和策略可能会有所侧重，但通常都需要综合考虑。

13.以下哪项不是电子商务客户关系管理（CRM）的目标？（）

A.提高客户满意度

B.增加客户忠诚度

C.降低营销成本

D.控制库存水平

答案：D

解析：电子商务客户关系管理（CRM）的主要目标是提高客户满意度、增加客户忠诚度和降低营销成本等，以维护和提升客户价值。控制库存水平属于供应链管理或库存管理的范畴，虽然与客户需求有关，但不是CRM的核心目标。

14.电子商务网站搜索引擎优化的主要目的是（）

A.提高网站访问量

B.提升网站排名

C.增加网站广告收入

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务网站搜索引擎优化的目的是通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，从而吸引更多潜在客户访问网站，最终增加网站访问量、提升网站排名和增加网站广告收