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2025年国家开放大学《公共关系学》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.社会组织的内部管理

B.社会组织的对外关系

C.社会组织的经济活动

D.社会组织的政治活动

答案：B

解析：公共关系学主要研究社会组织与其公众之间的沟通和关系，核心是研究社会组织的对外关系，包括与媒体、政府、公众等的关系。内部管理、经济活动和政治活动虽然与公共关系有关，但不是公共关系学的主要研究对象。

2.公共关系的四要素不包括（）

A.组织

B.公众

C.沟通

D.经济效益

答案：D

解析：公共关系的四要素是组织、公众、沟通和关系。经济效益虽然对组织很重要，但不是公共关系学的基本构成要素。

3.公共关系工作以（）为基本出发点和落脚点。

A.组织利益

B.公众利益

C.政府利益

D.个人利益

答案：B

解析：公共关系工作的最终目的是维护和提升组织的声誉，但这必须建立在维护公众利益的基础上。只有满足公众利益，组织才能获得长期的支持和认可。

4.在公共关系活动中，组织与公众之间最基本、最普遍的沟通方式是（）

A.新闻报道

B.公关广告

C.公关活动

D.人际沟通

答案：D

解析：人际沟通是组织与公众之间最基本、最普遍的沟通方式。无论通过何种媒介或形式，最终都是人与人之间的信息传递和情感交流。

5.组织形象的核心是（）

A.组织文化

B.组织产品

C.组织行为

D.组织标识

答案：C

解析：组织行为是组织形象的核心。组织的行为包括其决策、行动、价值观等，直接影响公众对组织的认知和评价。

6.公共关系危机管理的首要原则是（）

A.尽快恢复生产经营

B.最大限度减少经济损失

C.诚实公开，及时沟通

D.推卸责任

答案：C

解析：在公共关系危机管理中，诚实公开、及时沟通是首要原则。只有通过透明和及时的沟通，才能赢得公众的理解和信任，有效控制危机。

7.公共关系调查的主要目的是（）

A.收集组织内部信息

B.了解公众对组织的认知和态度

C.监控竞争对手动态

D.制定组织发展战略

答案：B

解析：公共关系调查的主要目的是了解公众对组织的认知和态度，为公共关系决策提供依据。收集内部信息、监控竞争对手动态和制定发展战略虽然也重要，但不是公共关系调查的主要目的。

8.公共关系广告与新闻报道的区别在于（）

A.投放渠道不同

B.信息内容不同

C.支付费用不同

D.目的不同

答案：C

解析：公共关系广告和新闻报道的主要区别在于支付费用不同。新闻报道是免费的，而公共关系广告需要支付费用。

9.公共关系活动中，最直接、最有效的传播方式是（）

A.大众传播

B.组织传播

C.人际传播

D.群体传播

答案：C

解析：在公共关系活动中，人际传播是最直接、最有效的传播方式。通过人与人之间的面对面交流，可以更直接地传递信息和情感。

10.公共关系工作的目标是（）

A.提高组织知名度

B.提高组织美誉度

C.提高组织效益

D.提高组织竞争力

答案：B

解析：公共关系工作的目标是提高组织美誉度。知名度只是基础，美誉度才是公共关系工作的最终目标。提高组织效益和提高组织竞争力都是结果，而不是直接目标。

11.公共关系策划的核心是（）

A.创意构思

B.预算控制

C.人员组织

D.物资准备

答案：A

解析：公共关系策划的核心是创意构思。一个成功的公共关系活动首先需要具有吸引力和创新性的创意，才能有效吸引公众的注意力和兴趣。预算控制、人员组织和物资准备是实现策划目标的重要手段，但不是核心。

12.在公共关系活动中，组织通过媒体向公众传递信息，这种方式属于（）

A.人际传播

B.群体传播

C.大众传播

D.组织传播

答案：C

解析：在公共关系活动中，组织通过媒体向公众传递信息，这种方式属于大众传播。大众传播是指通过大众媒介向广大受众传播信息的方式，媒体是大众传播的主要渠道。

13.公共关系调查常用的方法不包括（）

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察调查

D.实验调查

答案：D

解析：公共关系调查常用的方法包括问卷调查、访谈调查和观察调查等。实验调查虽然是一种科学研究方法，但在公共关系调查中并不常用。

14.公共关系危机管理的目的是（）

A.推卸责任

B.减少损失

C.提高组织形象

D.打击竞争对手

答案：B

解析：公共关系危机管理的目的是减少损失，包括经济损失和声誉损失。推卸责任是不负责任的表现，提高组织形象和打击竞争对手可能是危机管理后的目标，但不是直接目的。

15.公共关系工作的出发点和落脚点是（）

A.组织利益

B.公