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高频精选：南航大学面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.南航标志主体颜色是？

A.蓝色

B.红色

C.黄色

D.绿色

2.南航成立于哪一年？

A.1988

B.1990

C.1992

D.1994

3.南航机队主要机型不包括？

A.A380

B.B737

C.A320

D.ARJ21

4.南航的服务理念是？

A.顾客至上

B.安全第一

C.行稳致远，安全正点

D.亲和精细

5.南航总部位于？

A.北京

B.上海

C.广州

D.深圳

6.南航的英文简称是？

A.CA

B.CZ

C.MU

D.HU

7.南航的航线网络覆盖？

A.亚洲

B.全球

C.欧洲

D.美洲

8.南航在国内的枢纽机场不包括？

A.广州白云机场

B.北京大兴机场

C.上海虹桥机场

D.深圳宝安机场

9.南航的常旅客计划是？

A.凤凰知音

B.东方万里行

C.金鹏俱乐部

D.明珠俱乐部

10.南航的机上娱乐系统提供哪种语言服务？

A.仅中文

B.仅英文

C.多种语言

D.中文和英文

多项选择题（每题2分，共10题）

1.南航的优势有哪些？

A.航线丰富

B.服务优质

C.机队规模大

D.准点率高

2.南航的企业文化包括？

A.企业使命

B.企业愿景

C.企业价值观

D.企业精神

3.南航的社会责任体现在？

A.公益活动

B.环境保护

C.员工关怀

D.安全运营

4.南航的机上服务项目有？

A.餐饮服务

B.娱乐服务

C.行李服务

D.特殊旅客服务

5.南航的合作伙伴包括？

A.其他航空公司

B.酒店

C.租车公司

D.银行

6.南航发展历程中的重要节点有？

A.成立

B.上市

C.加入天合联盟

D.机队扩充

7.南航的品牌形象特点有？

A.亲和

B.专业

C.创新

D.高端

8.南航在国际市场的竞争力表现为？

A.国际航线多

B.国际合作广泛

C.国际服务水平高

D.国际知名度高

9.南航的机队管理包括？

A.机型选择

B.飞机采购

C.维护保养

D.机队调配

10.南航的市场营销策略有？

A.价格策略

B.促销策略

C.渠道策略

D.品牌策略

判断题（每题2分，共10题）

1.南航是中国最大的航空公司。（）

2.南航只运营国内航线。（）

3.南航的机上餐饮都是免费的。（）

4.南航的常旅客计划可以兑换机票。（）

5.南航的服务质量不受航班延误影响。（）

6.南航的企业文化对员工没有影响。（）

7.南航在环境保护方面没有举措。（）

8.南航的机队全部是波音飞机。（）

9.南航的国际航线覆盖所有大洲。（）

10.南航的市场营销只注重价格。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述南航的服务特色。

2.南航加入天合联盟有什么意义？

3.谈谈南航在安全运营方面的措施。

4.举例说明南航的社会责任实践。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论南航在未来如何提升国际竞争力。

2.分析南航机队扩充对其发展的影响。

3.探讨南航如何应对航班延误带来的服务挑战。

4.说说南航企业文化对员工和企业发展的作用。

答案

单项选择题

1.A

2.A

3.A

4.D

5.C

6.B

7.B

8.C

9.D

10.C

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

简答题

1.南航服务特色有亲和精细，提供多种语言服务，机上娱乐丰富，餐饮多样，还有特殊旅客关怀，注重旅客体验。

2.加入天合联盟可拓展航线网络，提升国际知名度，实现代码共享，方便旅客联运，增强市场竞争力。

3.南航有严格飞行员选拔培训，先进飞机维护体系，实时监控飞行状态，完善应急处理预案确保安全。

4.如开展公益助学活动，帮扶贫困学生；优化航班减少碳排放，履行环保责任。

讨论题

1.可拓展国际航线，加强国际合作，提升服务品质，利用数字化营销提升国际知名度。

2.机队扩充可增加运力，拓展航线，提升市场份额，但也增加成本和管理难度。

3.提前预警，及时沟通延误信息，提供餐食住宿补偿，安排后续航班，提升旅客满意度。

4.企业文化能凝聚员工，规范行为，提升归属感，推动企业形成良好形象，促进长远发展。