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2025年11月9日山西省医科大学第二医院南院面试真题及答案解析（护理岗）.doc

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    2025年11月9日山西省医科大学第二医院南院面试真题及答案解析（护理岗）

    第一题：你为一个老年患者扎针，第一次没有扎进去，第二次老年患者不相信你并开始情绪激动吵闹起来，你怎么办？

    [参考答案]

    各位考官，考生开始答题。老年患者扎针两次未成功引发情绪激动，核心考验护理人员的“应急处置能力、人文关怀素养和专业责任意识”。面对这种情况，既要快速稳定患者情绪、避免冲突升级，又要保障患者治疗安全、挽回信任，需按“安抚情绪—解决问题—沟通解释—后续改进

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