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2025年国考青岛税务局无领导小组讨论应急管理专题考官视角详解

一、背景材料分析题（2题，每题10分，共20分）

题目1：

青岛某年夏季突发强台风“梅花”，导致胶州湾部分区域堤防出现险情，并引发局部内涝。青岛税务局迅速启动应急预案，组织人员转移受灾群众、抢修受损税务设施、保障税源稳定。假设你作为青岛税务局应急管理小组的一员，请结合以下材料，分析当前应急工作中的重点环节及潜在风险，并提出改进建议。

材料：

1.部分受灾税源企业因电力中断，无法及时完成纳税申报，税务人员需冒雨上门核实数据。

2.堤防险情涉及税务办公楼周边区域，需协调水利部门、社区等多方资源协同处置。

3.灾后税务服务窗口临时关闭，导致部分纳税人投诉情绪激动，工作人员压力较大。

4.应急物资储备中，部分帐篷因存放时间过长已无法使用，需紧急采购替代品。

要求：

1.指出当前应急管理工作中至少3个关键环节，并说明其重要性；

2.分析潜在风险，如纳税人投诉升级、物资短缺等；

3.提出至少2条可行性改进措施，并说明理由。

题目2：

青岛某工业园区因化工厂泄漏事故导致周边空气污染，税务局应急小组需配合环保部门开展税源核查。假设你作为小组负责人，请根据以下材料，设计一套高效的应急核查方案，并说明如何协调跨部门合作。

材料：

1.工业园区内涉及危化品企业的税务档案存储在税务局电子系统，但部分企业因污染事故中断生产，无法提供财务数据。

2.环保部门要求税务局协助核查企业环保税缴纳情况，需紧急调取相关报表。

3.受污染影响的纳税人情绪焦虑，担心税负增加，需做好安抚工作。

4.应急车辆需同时运送税务人员、环保监测设备和纳税人安抚物资，路线规划需兼顾效率与安全。

要求：

1.设计应急核查方案的步骤（至少3步），并说明每步的执行要点；

2.说明如何协调税务局与环保部门的合作，避免信息不对称；

3.提出至少1条风险防控措施，并说明理由。

二、开放性讨论题（1题，20分）

题目3：

近年来，青岛税务部门在应急管理中积极探索“互联网+税务”模式，如通过大数据分析预测洪涝灾害可能影响的税源企业，提前推送申报提醒。假设你作为税务局应急管理小组的一员，请讨论：如何进一步深化“互联网+税务”在应急管理中的应用，并举例说明其潜在优势。

要求：

1.提出3条具体应用方向，并说明可行性；

2.举例说明至少1个潜在优势，并解释其作用机制；

3.讨论可能存在的技术或管理挑战，并提出解决方案。

三、方案设计题（1题，30分）

题目4：

青岛税务部门计划在胶东国际机场周边区域建立应急税务服务站，以应对突发公共事件中的纳税人需求。假设你作为方案设计小组的成员，请结合以下材料，设计一套服务站运营方案，并说明如何确保其高效运作。

材料：

1.胶东国际机场周边区域税源企业密度高，但现有税务服务点距离较远，应急响应时间较长。

2.应急服务站需具备临时申报、发票代开、政策咨询等功能，且需与机场、海关等部门联动。

3.服务站需配备移动税务终端、应急电源等设备，并预留物资存储空间。

4.税务人员需接受突发事件处置培训，以应对纳税人恐慌或冲突场景。

要求：

1.设计服务站的功能布局（至少3项功能），并说明每项功能的必要性；

2.说明服务站与机场、海关等部门的联动机制，并举例说明；

3.提出至少2条运营保障措施，并说明理由；

4.讨论可能存在的困难，并提出解决方案。

答案与解析

一、背景材料分析题

题目1：

答案：

1.关键环节及重要性：

-税源企业核实（5分）：重要性在于保障税收稳定，避免因企业中断生产导致财政减收。需协调电力、通信等部门，确保数据准确性。

-多部门协同处置（5分）：重要性在于整合资源，提高应急效率。需建立统一指挥体系，避免水利、税务、社区等部门各自为政。

-纳税人情绪安抚（5分）：重要性在于维护税法尊严，避免因信息不透明引发社会矛盾。需通过临时服务点、线上渠道等方式提供替代方案。

2.潜在风险：

-纳税人投诉升级（5分）：若税务服务窗口关闭时间过长，纳税人可能采取极端行为，需提前预留部分窗口或线上渠道分流。

-物资短缺（5分）：应急物资需提前储备，避免因临时采购延误响应时间。需建立物资轮换机制，确保帐篷、药品等物资可用性。

3.改进措施：

-建立应急申报绿色通道（5分）：允许受灾企业通过电子税务局提交简易申报，减少线下办理压力。理由：减少人员流动，降低感染风险。

-加强与社区合作（5分）：指派专人驻点社区，协助转移群众和税源企业联络。理由：社区熟悉情况，可提高信息传递效率。

题目2：

答案：

1.应急核查方案步骤：

-分区域排查（6分）：按照环保部门划定的污染影响范围，划分核查区域