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2025年事业单位面试真题精选：图书管理师模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

某市图书馆计划举办一场“古籍保护与传承”主题的公益讲座，邀请您参与策划。请谈谈您会如何设计这场讲座，并说明您认为组织此类活动的意义。

第二题

在整理一批旧书时，您发现其中部分图书存在破损、霉变现象，且涉及一些较为敏感或可能引起争议的内容。作为图书管理员，您将如何处理这一情况？请阐述您的处理原则和具体步骤。

第三题

一位长期读者反映，近期图书馆新进的一些电子资源检索起来不够便捷，界面不够友好，建议图书馆改进。您会如何回应这位读者的意见？请说明您的沟通思路和处理方式。

第四题

假设您负责图书馆少儿阅览区的管理工作，某天有两位家长因孩子借阅书籍的问题发生争执，互相指责，场面有些失控。您会怎么处理这个突发情况？请描述您的应对过程。

第五题

随着城市更新，您所在区域的图书馆需要进行空间改造，以适应数字化服务和更广泛的社区需求。您认为在改造过程中，应该优先考虑哪些方面？请结合图书管理师的角色，谈谈您的看法。

试卷答案

第一题答案与解析

答案：

设计讲座：确定讲座主题下的具体分议题（如古籍修复技术、古籍数字化、古籍阅读方法等）；邀请权威专家或资深学者担任主讲人；确定目标受众并进行宣传预热（通过图书馆官网、公众号、社区宣传等）；准备好讲座场地、设备（投影、音响等）及互动环节（如问答、签售）；考虑提供古籍展品供观众阅览，增强体验感。

意义：传承中华优秀传统文化，提高公众对古籍价值的认识；普及古籍保护知识，提升社会古籍保护意识；展示图书馆在古籍整理、研究和利用方面的功能；为喜爱古籍的读者提供交流平台，丰富公共文化服务。

解析思路：

此题考察计划组织能力。解答需先明确活动目标，即策划一场有吸引力和教育意义的讲座。具体设计要体现周全性，涵盖主题细化、嘉宾邀请、宣传推广、场地设备、互动体验等环节。意义阐述要结合文化传承、知识普及、图书馆功能、读者服务等多个维度，体现活动的社会价值和专业价值。

第二题答案与解析

答案：

处理原则：坚持保护优先、依法依规、审慎处理、维护公益的原则。

具体步骤：首先，对破损、霉变的图书进行专业评估，确定损坏程度和性质；其次，根据评估结果，对可修复的图书进行分类整理并送交专业修复部门修复，不可修复的按规定进行销毁或存档；对于涉及敏感或争议内容的图书，需查阅相关法律法规及图书馆馆藏政策，判断其是否属于限制收藏范围；若需限制阅览，应按规定进行标识，并在阅览区设置相关提示；整个过程需做好记录，确保操作合规、透明。

解析思路：

此题考察应急应变和专业知识能力。解答需首先确立处理原则，体现专业性和合规性。具体步骤要分清主次，先处理物理损坏问题，再处理内容敏感性问题。对于内容问题，要强调依据规则办事，体现图书馆的严谨性和责任感。整个流程要体现分类处理、记录存档的专业操作规范。

第三题答案与解析

答案：

沟通思路：首先，耐心倾听读者的意见和建议，表示理解其感受，肯定其提出问题的积极性；其次，解释电子资源更新迭代的特点，以及可能存在的用户适应期；接着，详细了解读者遇到的具体困难（如检索方法、界面布局等），表示会认真记录并反馈；处理方式：将读者的反馈信息整理后，向技术部门或上级主管汇报，建议优化检索系统界面、提供更详细的用户指南或组织使用培训；同时，告知读者图书馆正在努力改进，并邀请其继续关注和提出建议，保持沟通。

解析思路：

此题考察人际交往意识和沟通能力。解答需先展现同理心和耐心，有效倾听。沟通中要既有解释说明（合理性），也要有解决问题的行动方案（具体措施）。处理方式要体现服务态度，并将个体问题与图书馆整体改进联系起来，展现积极解决问题的态度和行动力。

第四题答案与解析

答案：

应对过程：首先，立即上前制止双方争执，确保现场秩序，避免冲突升级；其次，将两位家长请到相对安静的场所，分别进行沟通，了解各自诉求和诉求依据，安抚情绪，避免激化矛盾；再次，根据了解情况，查找双方争执的图书或相关规则依据，进行客观解释和调解；若问题涉及图书损坏或违规借阅，则依规处理；若双方无法达成一致，可建议寻求第三方（如社区调解员）帮助或向图书馆上级反映；事后，反思事件原因，考虑是否需要加强阅览区管理规定或家长沟通机制。

解析思路：

此题考察应急应变和人际交往能力。解答需强调快速控制现场、有效沟通、了解情况、依法依规处理、事后反思等环节。应对过程要体现冷静、果断、公平、人性化的原则，既要解决问题，也要考虑长远管理。

第五题答案与解析

答案：

优先考虑方面：一是读者服务空间优化，如增加阅览座位、设置特色功能区域（如数字体验区、亲子阅读区）、改善环境舒适度；二是数字化服务能力提升，如升级电子资源、优化检索系统、拓展移动图书馆服务、加