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一、指导思想
以患者为中心,以提高康复护理质量为核心,紧密围绕医院及护理部年度工作部署,结合康复医学发展趋势与本科室实际情况,持续深化优质护理服务内涵。注重循证护理实践,强化专科护理能力建设,优化护理工作流程,提升患者就医体验与康复效果,努力打造一支专业素养过硬、富有爱心与责任感的康复护理团队,为科室发展贡献力量。
二、工作目标
1.患者安全保障:严格执行核心制度,全年无重大护理差错事故及不良事件发生,患者跌倒、压疮等风险事件发生率控制在目标范围内。
2.护理质量提升:完善康复护理质量控制体系,关键护理质量指标达标率≥95%,患者及家属满意度稳步提升。
3.专科能力强化:加强康复专科知识与技能培训,护士掌握常见康复评定方法及康复训练辅助技术,提升对复杂康复患者的护理能力。
4.人文关怀深化:将心理护理与人文关怀融入康复护理全过程,关注患者心理需求,促进身心整体康复。
5.团队协作优化:加强与医疗、康复治疗师及其他科室的协作,形成高效的康复团队工作模式。
6.科研教学进步:鼓励护士参与科研项目,积极开展临床教学,提升科室整体学术氛围与教学水平。
7.科室管理规范:严格执行院感控制、物资管理等制度,保障科室工作有序、高效运行。
三、主要工作措施
(一)强化患者安全管理,筑牢质量底线
1.风险评估常态化:对所有入院患者进行全面的康复风险评估,包括跌倒、坠床、压疮、深静脉血栓、误吸等,动态评估病情变化,根据评估结果制定个性化护理干预措施,并做好记录与交班。
2.核心制度再巩固:定期组织学习护理核心制度,特别是查对制度、交接班制度、分级护理制度等,通过情景模拟、案例分析等形式,强化护士的制度意识和执行力,确保各项操作有章可循、有据可查。
3.不良事件管理:鼓励主动上报不良事件,对发生的不良事件进行根本原因分析,及时总结经验教训,修订完善相关流程,持续改进护理安全。
4.重点环节把控:加强对危重患者、老年患者、意识障碍患者等重点人群的护理管理;规范康复器械使用前的检查与指导,确保患者正确、安全使用。
(二)提升专科护理能力,夯实专业基础
1.专科知识培训:制定年度专科培训计划,内容包括康复医学基础理论、常见疾病康复护理要点(如神经康复、骨科康复、心肺康复等)、康复评定方法、康复治疗技术配合、康复并发症预防等。采用科内讲座、操作示教、病例讨论、外出学习等多种形式开展。
2.技能操作练兵:定期组织康复护理专项技能培训与考核,如体位摆放、关节活动度训练辅助、吞咽功能障碍护理、呼吸功能训练指导等,确保人人过关,熟练掌握。
3.推广循证护理:鼓励护士查阅文献,将最新的康复护理证据应用于临床实践,优化护理方案,提升护理决策的科学性。
4.培养专科护士:支持有条件的护士参加康复专科护士培训,培养科室专科护理骨干力量,发挥其在专科护理中的引领作用。
(三)深化优质护理服务,体现人文关怀
1.优化护理流程:结合康复科特点,进一步优化入院接待、健康教育、康复训练配合、出院指导等服务流程,为患者提供便捷、连续的护理服务。
2.个性化健康教育:根据患者病情、康复阶段及个体需求,制定个性化的健康教育计划,采用口头讲解、图文资料、视频演示、实际操作指导等方式,向患者及家属普及康复知识、功能锻炼方法、家庭照护技巧等。
3.加强心理护理:关注患者在康复过程中的心理变化,运用沟通技巧,倾听患者心声,给予情感支持和心理疏导,帮助患者建立积极的康复心态,增强康复信心。
4.营造温馨环境:保持病室整洁、安静、舒适,为患者提供安全、便利的康复环境。尊重患者隐私,维护患者尊严。
(四)加强团队协作与沟通,提升整体效能
1.多学科协作机制:积极参与科室晨会、病例讨论、康复评定会等,加强与医师、康复治疗师的沟通与协作,共同制定个体化康复方案,确保康复计划的有效落实。
2.护患沟通技巧:加强护患沟通培训,提高护士的沟通能力和应变能力,建立良好的护患关系,提升患者满意度。
3.科室文化建设:组织科内团建活动,增强科室凝聚力和向心力。营造互助合作、积极向上的工作氛围。
4.加强与家属的合作:指导家属参与患者的康复过程,争取家属的理解与配合,形成医护患三方共同努力的康复局面。
(五)推动科研教学发展,增强发展后劲
1.临床教学管理:规范带教流程,明确带教老师职责,做好实习护生、进修护士的临床教学工作,注重理论与实践相结合,培养其康复护理实践能力。
2.鼓励科研创新:引导护士在临床工作中发现问题、思考问题,积极申报护理科研课题,撰写护理论文或个案报道。
3.经验总结推广:鼓励护士总结临床护理经验,形成科室特色的康复护理方法或流程,并进行推广应用。
(六)规范科室日常管理,保障高效运行
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