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街道办事处政务公开年度工作总结
目录
工作背景与目标
政务公开内容梳理
政务公开渠道建设及优化
互动交流机制完善
监督考核机制落实
成果展示与未来规划
01
工作背景与目标
Chapter
街道办事处作为基层政府派出机构，承担着辖区内的行政管理、社区服务、公共安全等职能。
负责执行上级政府决策，推动辖区经济、文化、社会等各方面的全面发展。
协调处理辖区内的社会事务，维护社会稳定和谐。
街道办事处职能简介
通过政务公开，可以保障人民群众的知情权、参与权和监督权，促进政府决策的科学化和民主化。
政务公开有利于推动基层治理体系和治理能力现代化，提升街道办事处的服务水平和效率。
政务公开是建设法治政府、阳光政府的重要举措，有利于提高政府工作的透明度和公信力。
政务公开工作重要性
年度工作目标与计划
制定并实施政务公开年度工作计划，明确工作目标和任务分工。
加强政务公开平台建设，提升信息公开的及时性和准确性。
深化重点领域信息公开，如财政预决算、公共资源配置、社会公益事业建设等领域。
加强政策解读和回应关切，提高人民群众对政策的知晓度和满意度。
开展政务公开培训和宣传工作，提升工作人员的业务能力和公众的认知度。
02
政务公开内容梳理
Chapter
03
及时更新政策法规信息，确保公开内容的准确性和时效性。
01
公开了国家、省、市、区各级相关政策法规，确保居民了解最新政策动态。
02
针对涉及居民切身利益的政策法规，进行重点解读和宣传，提高居民政策知晓率。
政策法规类信息公开
公开了街道办事处的机构设置、职能职责、办事程序等信息，方便居民办事。
定期发布工作动态、工作计划和总结，让居民了解街道办事处的工作进展和成果。
针对重大项目和重点工作，及时公开相关信息，接受居民监督。
业务工作类信息公开
公开了街道办事处的财政预决算信息，包括收入、支出、结余等。
详细列明了“三公”经费（公务接待费、公务用车购置及运行费、因公出国（境）费用）的使用情况，接受社会监督。
对财政资金使用情况进行定期审计和公示，确保资金使用的合法性和规范性。
财政预决算与三公经费公开
公开了街道办事处提供的公共服务事项清单，包括教育、文化、卫生、社会保障等方面的服务。
针对每项服务事项，详细列明了办理条件、办理流程、办理时限等信息，方便居民了解和办理。
定期更新服务事项清单，确保公开内容的全面性和准确性。同时，根据居民需求和服务情况，不断优化服务事项和办理流程，提高服务质量和效率。
公共服务事项清单公开
03
政务公开渠道建设及优化
Chapter
加强政府网站信息公开专栏建设，优化栏目设置，确保信息更新及时、准确。同时，增设在线办事、互动交流等功能，提高网站实用性。
积极利用微博、微信、抖音等新媒体平台，发布政务信息，回应社会关切。通过新媒体平台，拓宽信息传播渠道，提高政务公开覆盖面。
政府网站建设
新媒体平台运用
线上渠道：政府网站与新媒体平台
设立政务公开专区，提供政府信息查询、办事指南、表格下载等服务。在大厅内设置电子显示屏、触摸屏等设备，方便群众获取信息。
在公共场所部署自助查询终端，提供政府信息查询、在线办事等服务。通过自助查询设备，满足群众随时随地获取信息的需求。
线下渠道：实体大厅与自助查询设备
自助查询设备
实体大厅建设
线上线下融合
01
将线上渠道与线下渠道有机结合，实现信息互通、资源共享。群众可以通过线上渠道了解办事流程、预约办理时间，再到线下实体大厅进行办理，提高办事效率。
跨部门协同
02
加强各部门之间的沟通与协作，打破信息壁垒，实现数据共享。通过跨部门协同，确保政务信息的准确性、一致性和及时性。
智能化升级
03
运用人工智能、大数据等技术手段，对政务公开渠道进行智能化升级。通过智能化升级，提高信息发布的自动化程度、信息检索的准确性和用户体验的满意度。
渠道整合优化策略
04
互动交流机制完善
Chapter
设立民意收集箱和网上民意征集平台，广泛收集居民意见和建议。
定期整理和分析收集到的民意，形成报告并反馈给相关部门。
建立民意处理跟踪机制，确保问题得到及时妥善解决。
民意收集与反馈机制
1
2
3
简化咨询投诉流程，提高处理效率。
设立专门的咨询投诉电话和网络平台，方便居民随时反映问题。
加强部门间沟通协调，确保问题得到及时转交和处理。
咨询投诉处理流程优化
线上线下互动活动举办
举办各类线上线下互动活动，如政策宣讲会、居民座谈会等。
通过活动加强与居民的沟通交流，了解居民需求和关注点。
利用社交媒体等网络平台，扩大活动影响力和覆盖面。
05
监督考核机制落实
Chapter
制定监督考核办法
明确监督考核的内容、标准、程序和方法，确保监督考核工作的规范化和制度化。
定期开展自查自纠
各科室按照监督考核办法要求，定期开
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