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确保水上乐园游客安全制度

一、水上乐园游客安全制度概述

水上乐园作为集娱乐与休闲于一体的场所，其游客安全至关重要。为确保游客在享受水上乐趣的同时避免意外伤害，必须建立完善的安全制度。本制度旨在通过明确的管理规范、严格的安全措施和高效的应急响应，最大限度地降低安全风险，保障游客生命财产安全。

二、游客安全管理制度

（一）入园前的安全须知

1.游客需认真阅读并遵守水上乐园公示的安全须知，了解各项设施的使用规则和注意事项。

2.未成年人需在成年人的陪同下方可入园，且陪同者需全程负责其安全。

3.有心脏病、高血压、癫痫等疾病史或身体不适的游客，不建议参与高风险项目。

4.游客需穿着救生衣或使用其他救生设备（如浮圈），禁止赤脚或穿着拖鞋进入水域。

（二）设施使用安全管理

1.游客需按照指示牌和工作人员指引使用游乐设施，禁止超载或强行乘坐。

2.高速滑梯、漂流河等高风险项目需排队等候，严禁插队或逆向乘坐。

3.设施运行期间，游客不得伸手、探脚或站立，防止被甩出或撞击。

4.工作人员需定期检查设施状态，确保设备完好无损，发现隐患立即停用并维修。

（三）水域活动安全规范

1.游客在浅水区需结伴活动，儿童不得远离视线范围。

2.禁止在非游泳区域（如滑道入口、更衣室附近）嬉水或潜水。

3.遇水流湍急或漩涡时，应迅速向岸边或救生员方向移动，避免被卷走。

4.游客需自觉维护水域秩序，禁止在水中打闹或进行危险行为。

三、应急响应与救援措施

（一）常见事故预防

1.工作人员需定时巡查，及时发现并制止不安全行为。

2.设立明显的安全警示标志，如“禁止奔跑”“水深危险”等。

3.配备充足的救生员，并在显眼位置公布联系方式和救援流程。

（二）突发事件处理流程

1.**溺水救援**：

(1)发现溺水者后，救生员需立即佩戴救生装备接近目标。

(2)优先采用侧泳或拖带方式施救，避免直接拉拽导致二次伤害。

(3)将救上岸后，立即进行心肺复苏（CPR）并呼叫医疗支援。

2.**设施故障处理**：

(1)发现设施异常时，立即按下紧急停止按钮并疏散游客。

(2)工作人员需佩戴对讲机向调度中心报告故障类型和位置。

(3)待维修完成后方可恢复运营，并公示维修说明。

3.**医疗急救**：

(1)园内设有急救站，配备常用药品和AED设备。

(2)伤者需由工作人员初步判断伤情，严重者立即送往合作医院。

(3)急救记录需存档备查，并通知家属（如需）。

（三）安全培训与演练

1.定期组织救生员进行技能考核，确保其掌握救援技巧和急救知识。

2.每季度开展消防及反恐演练，提高员工应急协作能力。

3.通过广播、宣传栏等方式向游客普及安全常识，增强自我保护意识。

四、游客行为规范

（一）禁止行为

1.禁止携带危险品（如玻璃瓶、尖锐工具）入园。

2.禁止攀爬护栏、翻越围墙或破坏公共设施。

3.禁止在非吸烟区吸烟或使用明火。

4.禁止拍摄他人隐私或进行违法活动。

（二）文明行为指引

1.游客需听从工作人员指挥，配合安全检查。

2.保持环境卫生，不乱扔垃圾并主动参与垃圾分类。

3.发生矛盾时，通过沟通解决，禁止争吵或肢体冲突。

4.离园时主动归还借用物品（如救生衣、毛巾）。

五、安全责任与监督

（一）责任划分

1.游客需对自己及同伴的安全负责，遵守各项规定。

2.工作人员需履行岗位职责，确保设施设备和人员管理到位。

3.管理层需定期审核安全制度，落实整改措施。

（二）监督机制

1.设立游客投诉渠道，及时收集并处理安全隐患反馈。

2.配合第三方机构进行安全评估，如消防、卫生等专项检查。

3.通过视频监控全覆盖，记录游客行为及设施运行状态。

**二、游客安全管理制度**

（一）入园前的安全须知

1.游客在进入水上乐园前，应主动了解并遵守园内公示的各项安全规则和注意事项。这些信息通常会在入口处、宣传册或官方网站上提供，旨在帮助游客安全享受游玩体验。

2.未成年游客必须由至少一名成年监护人全程陪同入园及游玩。监护人需对未成年游客的行为负责，确保其遵守安全规定，并在需要时提供帮助。

3.游客应评估自身健康状况是否适合参与水上活动。如有心脏病、高血压、癫痫、严重皮肤病或其他不适合水上环境的疾病史，建议避免参与或在医生指导下谨慎参与。身体不适时也不宜下水。

4.为保障水上活动安全，游客进入水域区域时，必须按规定穿着救生衣或其他合格的个人浮具（如浮圈、浮板等）。严禁赤脚、穿拖鞋或使用不合规的游泳装备进入水域。

（二）设施使用安全管理

1.游客应严格遵循各项游乐设施旁的指示牌和使用说明进行操作。禁止超载乘坐，即每人一个座位，不得多人挤坐或携带不符合规定的物品上设施。排队等候时，请耐心等待，按顺序乘坐，严禁插队或逆行进入。