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2025国考深圳综合管理岗协调组织能力测试

第一部分：应急协调能力测试（共3题，每题10分，总计30分）

注：本部分考察在突发公共事件中快速响应、资源调配和多方沟通的能力。

题目1（10分）：

情境：2025年夏季，深圳市因连续强降雨导致部分区域发生内涝，市应急管理局接到报告后，需要协调交通、市政、公安、消防等部门联动处置。作为现场协调员，你需在2小时内完成以下任务：

1.迅速确定受灾严重区域，并通知相关部门负责人到场；

2.协调抽水泵车、应急照明设备等物资调配；

3.通过媒体发布预警信息，安抚市民情绪。

要求：

（1）列出工作优先级及具体协调步骤；

（2）简述如何与各部门负责人高效沟通。

答案与解析：

答案：

1.工作优先级与协调步骤：

-最高优先级：确认受灾区域并启动应急响应。

-步骤：①立即联系气象局获取降雨数据，定位重点区域；②通过卫星图像和无人机巡查，核实灾情；③向市领导汇报并同步各部门。

-次优先级：资源调配。

-步骤：①联系市政局调集抽水泵车；②协调消防部门提供应急照明设备；③对接交通局疏导交通，保障救援通道畅通。

-最低优先级：媒体宣传。

-步骤：①联合公安局筛选重点发布区域；②通过官方微博、广播发布预警；③提醒市民避免前往危险区域。

2.高效沟通策略：

-统一指挥：明确各部门职责，避免重复行动；

-信息共享：建立微信群实时更新灾情，避免信息滞后；

-权限匹配：授权部门负责人现场决策，减少请示时间。

解析：本题模拟深圳防汛实战场景，考察应急响应中的层级管理和跨部门协作能力。优先级排序需体现“救人第一”原则，协调步骤需突出时效性，沟通策略需结合深圳政务信息化特点（如政务APP、官方新媒体矩阵）。

题目2（10分）：

情境：深圳某园区发生一起员工集体食物中毒事件，园区管理处需协调卫健委、市场监管部门和物业公司处理。作为协调负责人，你需要：

1.迅速组织医疗救助；

2.调查病因并暂停涉事餐饮点；

3.安抚员工情绪并发布官方通报。

要求：

（1）设计调查病因的流程；

（2）说明如何安抚员工并减少舆论影响。

答案与解析：

答案：

1.调查病因流程：

-步骤：①立即封存涉事餐饮点食品，送检疾控中心；②调取员工用餐监控，排查过敏源；③询问员工症状，统计病例；④对比近期园区食品安全检查记录。

2.安抚员工与舆论控制：

-安抚措施：①成立临时工作组，每日公布救治进展；②提供心理疏导服务；③免除涉事员工医疗费用。

-舆论控制：①第一时间通过园区公告栏发布初步通报；②避免猜测性言论，强调“以救治为主”；③联合媒体发布官方调查结果。

解析：深圳园区经济发达，食品安全事件易引发舆论关注，需兼顾效率与透明度。调查流程需体现科学性，安抚措施需体现人文关怀，舆论控制需依托园区媒体矩阵（如园区公众号）。

题目3（10分）：

情境：深圳大运会期间，某路段因临时施工导致交通拥堵，市民投诉量激增。作为协调员，需协调交警、交通局和施工单位解决。

要求：

（1）列出解决拥堵的步骤；

（2）简述如何通过政务APP发布实时路况。

答案与解析：

答案：

1.解决拥堵步骤：

-步骤：①交警现场指挥，增设临时指示牌；②交通局调集电子警察抓拍违规车辆；③施工单位限时抢修并恢复交通；④通过微博发布绕行路线。

2.政务APP发布路况：

-依托“深圳交通”APP，实时更新：①拥堵点位置与时长；②绕行方案；③施工预计结束时间。

解析：深圳大运会场景贴近实际，需结合智慧城市建设（如交通大脑系统），协调步骤需体现“短时高效”，路况发布需利用深圳政务APP（如“深圳通”）。

第二部分：项目协调能力测试（共4题，每题12分，总计48分）

注：本部分考察在大型活动或政策落地中统筹资源、推进执行的能力。

题目4（12分）：

情境：深圳市政府计划开展“智慧城市体验周”活动，需协调科技局、企业代表和市民代表参与。作为项目负责人，你需要：

1.制定活动方案，明确各部门职责；

2.设计互动环节，提高市民参与度。

要求：

（1）列出活动方案的框架；

（2）举例说明互动环节的设计。

答案与解析：

答案：

1.活动方案框架：

-目标：展示深圳科技应用成果；

-分工：科技局负责技术展示，企业代表提供体验设备，市民代表反馈意见；

-流程：①开幕式（市长致辞）；②分区域体验（如智能交通、AI医疗）；③闭门研讨会。

2.互动环节设计：

-①“市民建议箱”：现场收集需求，现场调整服务；

-②“技术挑战赛”：市民参与编程或机器人操作，赢取礼品。

解析：深圳是智慧城市建设先行区，活动需突出科技特色。方案框架需体现“政企民”协同，互动环节需结合深圳市民年轻化特点（如电竞、