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电大个人与团队治理B期末机考复习材料

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那套材料！本复习材料有可能有部分主观题没有参考答案，没有的请自行发挥

单项选择题（共60题，共60分）

1.组织在制定战略时需要考虑本身的优势和优势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是

（）。

A人员更替频繁

B良好的团队合作

C有利的行业政策

D僵化的等级制度

参考答案：C

2.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的选项（）。

A找出面临的障碍

B无视障碍的存在

C深化分析征询题根源

D对出现的征询题进展反思

参考答案：B

3.研发部常常采取投票的方式选择最正确方案，这种达成协议的方式的优点是（）。

A所有团队成员都能一致接受协议

B有利于协议得到更好地开展

C可以减少作决策的时间

D使每个团队成员都满意

参考答案：C

4.关于Y理论，说法正确的选项（）。

A信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰

B信仰Y理论的人认为工作是人的天分

C信仰Y理论的人认为付出和收获是对等的，不需要领导鼓舞

D信仰Y理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作

参考答案：B

5.在公司，小杜所在团队有严格的工作流程，同时全部无纸化操作，某一步出错就会阻碍

到团队整体业绩。这表达了组织文化中的（）。

A组织成员穿着打扮的方式

B阶层的层级

C是否特别容易发表意见

D政策和程序

参考答案：D

6.小欣所在公司的车间里噪音特别大，照明和通风条件也特别差，员工们都特别不满意，

孙经理被公司派去处理这个征询题，他最应该从（）上下手处理这个征询题。

A薪酬水平

B福利待遇

C工作条件

D组织文化

参考答案：C

7.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。

A效率受规模约束

B权威损失

C更多人员参与

D社会互动减少

参考答案：C

8.关于活动跟踪表，说法不正确的选项（）。

A聊天、喝茶、打等活动不用记录

B可以协助我们理解本人的工作适应

C整个过程时间要保持连续

D有助于找到细节征询题

参考答案：A

9.领导者应该协助团队以成熟的方式进展运作、处理纠纷以及反响信息，鼓舞他们并使他

们愿意为集体作奉献。这属于领导者三项任务中的（）。

A完成任务

B建立团队

C开展个人

D人际交往

参考答案：B

10.客户效劳中心使用的指标中，不属于定性监视指标的是（）。

A顾客满意度调查

B顾客情感诉求

C顾客对处理方案的看法

D员工的接时间

参考答案：D

11.组织部门中，负责员工鼓舞、培训与开发、劳动关系协调等“是（）的根本职责。

A行政部门

B人力资源部门

C推行部门

D财务部门

参考答案：B

12.关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的选项（）。

AS优势，W优势

BO时机，T威胁

CS优势，T时机

DW优势，O时机

参考答案：C

13.小成下周要向公司作个报告，他特别想明白哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能协助

他抓住听众心理的方法是（）。

A经常使用PPT配合他的陈述

B在陈述过程中，经常提一些具有启发性的征询题

C陈述中用特别快的语速说话

D在完毕一个话题后，做一些阶段性的总结

参考答案：C

14.团队目的和组织目的的关系是（）。

A组织目的服从团队目的

B团队目的服从组织目的

C团队目的和组织目的一样

D团队目的和组织目的没有关系

参考答案：B

15.在平衡计分卡中，资产报答率属于（）角度的指标。

A财务

B客户

C内部流程

D学习与成长

参考答案：A

16.小张和小蒋对工作打算的看法完全不同，小张认为打算是没有用的，由于打算赶不上变

化“，小蒋那么认为任何工作都需要详细的打算“。关于这二人的观点，说法正确的选项（）。

A小蒋的观点正确，只要是打算，就有用

B小蒋和小张都正确，他们对打算有不同的看法

C小张的说法正确，关于每天都有变化的工作来说，打算不起作用

D他们两人的观点都是片面的

参考答案：D

17.按照KOLB学习周期，首先对这些知识进展反思，然后将所有的信息汇总，从中得出结

论，接下来决定应该如何样应用本人的知识进展实践“是从（）阶段