2025年度网络安全产品售后服务合同模板.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度网络安全产品售后服务合同模板

甲方（服务商）：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系电话：_________________

乙方（用户）：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系电话：_________________

鉴于：

甲方系专业从事网络安全产品研发、生产及售后服务的企业，具有完善的技术支持和售后服务体系；

乙方为甲方网络安全产品的购买方，为保证网络安全产品的正常运行，乙方同意与甲方签订本合同，以明确双方在2025年度网络安全产品售后服务中的权利和义务。

合同内容如下：

第一条售后服务范围

1.1本合同服务范围为乙方购买的所有甲方生产的网络安全产品，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描系统等。

1.2售后服务内容包括但不限于：

（1）产品安装、调试；

（2）软件升级、补丁修复；

（3）硬件故障排查及更换；

（4）系统性能优化；

（5）安全事件应急响应；

（6）技术培训及支持。

第二条售后服务期限

2.1本合同服务期限为自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

2.2乙方需在合同服务期限届满前一个月内向甲方提出续签申请。

第三条售后服务方式

（1）电话支持：提供24小时技术支持，及时解答乙方在使用过程中遇到的问题；

（2）远程协助：通过远程桌面等方式，为乙方提供实时技术支持；

（3）现场服务：根据乙方需求，安排专业技术人员到现场进行故障排查及维修；

（4）在线论坛：设立在线论坛，提供技术文档、常见问题解答等资源，方便乙方自我学习和解决问题。

第四条售后服务费用

4.1乙方应按照本合同约定的服务范围及期限，向甲方支付相应的售后服务费用。

4.2售后服务费用为人民币____________元整，分_________期支付，每期支付人民币____________元整。

第五条保密条款

5.1甲方在提供售后服务过程中，应对乙方提供的任何商业秘密或技术信息予以保密。

5.2乙方在使用甲方提供的服务过程中，亦应对甲方提供的相关技术信息予以保密。

第六条违约责任

6.1如一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

6.2违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失。

第七条争议解决

7.1双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

第八条其他

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

8.2本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。

甲方（服务商）：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系电话：_________________

乙方（用户）：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系电话：_________________

本合同于______年______月______日签订。

甲方（服务商）：____________乙方（用户）：____________

甲方（服务商）签字：____________乙方（用户）签字：____________

甲方（服务商）盖章：____________乙方（用户）盖章：____________