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导游业务知识考试复习指南及培训安排
一、单选题（每题2分，共20题）
1.在导游服务过程中，导游员的首要职责是（）。
A.促进游客消费
B.维护游客安全
C.完成销售任务
D.传播地方文化
2.游客在旅行中突发疾病，导游员应首先采取的措施是（）。
A.立即联系医院
B.安抚游客情绪
C.联系旅行社负责人
D.留在原地观察
3.在处理游客投诉时，导游员应遵循的原则是（）。
A.优先考虑游客利益
B.坚持旅行社规定
C.忽略游客的合理诉求
D.拖延处理时间
4.导游员在讲解景点时，应避免使用哪种语言风格？（）
A.生
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