2025国考昆明市社会工作岗位申论题库含答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考昆明市社会工作岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

昆明市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务设施、服务内容、服务流程等方面的意见建议共50余份。请根据材料，概括居民反映的主要问题及改进方向，不超过400字。

材料：

昆明市XX社区自2023年启动“智慧养老”试点项目以来，通过智能设备、线上平台等手段提升养老服务效率。然而，在项目实施过程中，居民反馈的问题逐渐增多。部分老年人反映智能设备操作复杂，界面不友好，尤其对老年视障、听障群体存在障碍；线上服务平台信息更新不及时，部分服务预约流程繁琐，老年人依赖子女协助操作；社区增设的日间照料中心功能单一，缺乏康复训练、心理疏导等个性化服务；夜间巡防服务覆盖范围有限，部分独居老人仍存在安全担忧；此外，服务人员专业技能不足，与老年人沟通时缺乏耐心，服务态度有待提升。针对上述问题，居民建议加强智能设备适老化改造，简化操作界面；完善线上平台功能，增设语音交互选项；拓展日间照料中心服务内容，引入专业社工；扩大夜间巡防力度，增加志愿者巡逻频次；强化服务人员培训，提升人文关怀意识。

答案：

居民反映的主要问题包括：智能设备操作复杂，适老化改造不足；线上平台信息更新不及时，预约流程繁琐；日间照料中心功能单一，缺乏个性化服务；夜间巡防覆盖范围有限，独居老人安全担忧；服务人员专业技能及人文关怀不足。改进方向：优化智能设备界面，增设语音交互；完善线上平台功能，简化预约流程；丰富日间照料中心服务，引入专业社工；扩大夜间巡防范围，增加志愿者巡逻；加强服务人员培训，提升服务意识。

题目2（15分）：

昆明市人社局在调研中发现，部分基层就业服务机构在开展失业人员帮扶工作中存在效率低下、精准度不足等问题。请根据材料，概括当前帮扶工作面临的主要挑战，不超过400字。

材料：

昆明市人社局近期对五华区、盘龙区等地的基层就业服务机构进行调研，发现失业人员帮扶工作存在诸多问题。部分机构对失业人员需求掌握不精准，帮扶措施针对性不强，导致资源浪费；就业信息发布渠道单一，部分失业人员未能及时获取岗位信息；技能培训课程与企业需求脱节，培训后就业转化率低；对困难人员帮扶力度不足，临时救助资金覆盖面窄；基层工作人员业务能力参差不齐，缺乏主动服务意识。此外，部分失业人员因年龄偏大、学历偏低等原因，对就业信心不足，存在“躺平”心态。针对这些问题，居民建议加强数据共享，提升帮扶精准度；拓宽就业信息渠道，利用新媒体平台推送；优化技能培训内容，与企业合作开发课程；加大困难人员救助力度，建立动态监测机制；强化基层人员培训，提升主动服务能力。

答案：

当前帮扶工作面临的主要挑战包括：需求掌握不精准，帮扶措施针对性不强；就业信息发布渠道单一，信息触达率低；技能培训与企业需求脱节，就业转化率低；困难人员帮扶力度不足，救助资金覆盖面窄；基层工作人员业务能力及主动服务意识欠缺；部分失业人员就业信心不足。改进方向：加强数据共享，精准对接需求；拓宽信息渠道，利用新媒体推广；优化培训课程，深化校企合作；加大救助力度，建立动态监测机制；强化人员培训，提升服务能力。

题目3（15分）：

昆明市卫健委在推进“健康昆明”建设过程中，收集到市民关于医疗资源布局、医疗服务质量等方面的意见建议。请根据材料，概括市民反映的主要问题及改进方向，不超过400字。

材料：

昆明市卫健委近期通过线上线下渠道收集市民关于医疗服务的意见建议，发现主要问题集中在：主城区优质医疗资源集中，周边区域医疗设施不足，导致居民就医不便；部分医院预约挂号系统崩溃，排队时间长，线上线下服务衔接不畅；基层医疗机构服务水平参差不齐，部分医生态度冷漠，缺乏耐心；医保报销政策复杂，部分慢性病患者报销比例低；健康科普宣传力度不足，市民健康意识有待提升。针对这些问题，市民建议优化医疗资源布局，推动优质资源下沉；完善预约挂号系统，提升信息化服务水平；加强基层医疗机构建设，提升服务态度；简化医保报销流程，提高慢性病报销比例；加大健康科普力度，开展形式多样的健康教育活动。

答案：

市民反映的主要问题包括：医疗资源布局不均衡，周边区域设施不足；预约挂号系统不完善，排队时间长；基层医疗机构服务水平参差不齐，服务态度需改善；医保报销政策复杂，慢性病报销比例低；健康科普宣传力度不足。改进方向：优化医疗资源布局，推动资源下沉；完善预约挂号系统，提升信息化服务；加强基层医疗机构建设，提升服务态度；简化医保报销流程，提高慢性病报销比例；加大健康科普力度，提升市民健康意识。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

昆明市在推进社区治理现代化过程中，强调“党建引领+网格化管理”模式。请根据材料，分析该模式