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基于技术接受模型的手机银行使用意向多因素解析与策略构建

一、引言

1.1研究背景与动因

1.1.1手机银行发展现状

随着信息技术的飞速发展和智能手机的广泛普及，手机银行作为一种创新的金融服务模式，在全球范围内取得了显著的发展。它将传统银行业务与移动互联网技术深度融合，突破了时间和空间的限制，为用户提供了便捷、高效的金融服务体验，成为金融行业数字化转型的重要标志。

在用户规模方面，手机银行呈现出持续扩张的趋势。据相关数据显示，截至2024年8月，手机银行行业月活用户规模达到5.45亿，同比增速达到8%，且用户年轻化、下沉化的趋势仍在继续，30岁以下用户占比近四成，四线及以下