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2025天津国考邮政管理局《申论》归纳概括题技巧

第一题（8分）

题目：根据给定材料，概括当前天津市邮政管理局在推动“绿色邮政”发展过程中面临的主要问题。

材料节选：

1.天津市邮政管理局数据显示，2024年全市快递包装材料回收率仅为45%，远低于国家60%的目标。部分快递企业为降低成本，仍使用不可降解塑料袋，环保意识薄弱。

2.海河沿线多次发现散落的外卖餐盒和快递包裹，市民反映部分快递站点缺乏分类回收设施，且宣传引导不足，导致“嫌麻烦”直接丢弃现象普遍。

3.政策层面，天津市虽出台《快递包装管理办法》，但处罚力度较弱，对违规企业的罚款上限仅为500元，难以形成有效震慑。部分企业为规避检查，采取“选择性合规”策略。

4.城乡差异明显，中心城区快递站点环保设施完善，但郊区及农村地区回收体系空白，村民习惯将包装物混入生活垃圾，处理成本高且效率低。

答案：

当前天津市邮政管理局推动“绿色邮政”发展面临三大问题：

1.企业主体责任落实不到位：部分快递企业为降本，使用不可降解包装材料，回收率低；政策处罚力度弱，企业选择性合规现象严重。

2.基础设施与设施不完善：城市与农村回收体系不均衡，郊区及农村地区站点覆盖不足；部分快递站点缺乏分类回收设施，导致市民直接丢弃。

3.公众环保意识薄弱：宣传引导不足，市民因“嫌麻烦”未主动分类；城乡生活习惯差异大，农村地区混投现象突出。

第二题（10分）

题目：根据给定材料，归纳天津市邮政管理局提升农村地区快递服务效能可采取的对策建议。

材料节选：

1.贯彻《天津市农村寄递物流体系建设三年行动方案》，部分乡镇快递站点仍存在“最后一公里”配送难问题，村民需绕行至县城取件。

2.部分农村地区因网络覆盖不足，快递时效慢，农户寄递生鲜农产品时面临“易腐难寄”困境。

3.天津市邮政管理局试点“邮快合作”模式，在静海区建立村级服务站，但覆盖范围有限，且运营成本依赖企业补贴。

4.市民反映，部分偏远村落的快递代收点服务时间不固定，老年人取件不便。

答案：

提升农村地区快递服务效能可采取以下对策：

1.完善基础设施网络：扩大乡镇快递站点覆盖，推动“邮快合作”模式向全域推广；建设村级服务站，解决“最后一公里”配送难题。

2.优化服务供给：针对生鲜农产品等时效性需求，联合邮政与快递企业开发冷链寄递服务；完善网络覆盖，提升偏远地区配送效率。

3.强化运营机制创新：探索政府补贴+企业运营的可持续发展模式，降低农村地区快递成本；建立动态监测机制，保障服务时间稳定性。

第三题（12分）

题目：根据给定材料，概括天津市邮政管理局在优化快递行业监管工作中存在的不足。

材料节选：

1.天津市邮政管理局2024年抽查显示，30%的快递企业未严格执行实名收寄制度，部分网点为赶进度“先发后补”。

2.智能监控系统覆盖面不足，仅中心城区重点区域安装，难以全面监控农村及郊区网点违规行为。

3.投诉处理机制效率低，市民反映快递破损、丢失投诉处理周期长达1个月，且责任界定模糊。

4.《天津市快递暂行管理办法》部分条款与国家最新政策存在冲突，如对快递员权益保障力度不足，导致行业矛盾频发。

答案：

天津市邮政管理局监管工作存在以下不足：

1.企业合规意识监管难：实名收寄制度落实不到位，部分企业为效率优先忽视合规；处罚力度弱，难以形成震慑。

2.技术监管覆盖不足：智能监控系统集中于城区，农村及郊区缺乏科技赋能，违规行为难以实时发现。

3.投诉处理机制滞后：处理周期长，责任界定模糊，影响市民满意度；缺乏高效调解平台。

4.政策衔接存在漏洞：现行办法部分条款与国家政策冲突，如快递员权益保障不足，易引发行业矛盾。

第四题（10分）

题目：根据给定材料，概括天津市邮政管理局在推动快递行业数字化转型方面的关键举措。

材料节选：

1.天津市邮政管理局联合市工信局试点“智慧寄递”平台，实现快递物流数据互联互通，但企业参与积极性不高。

2.部分快递企业引入无人机配送，在蓟州区山区试点取得成效，但成本高昂，难以大规模推广。

3.政府出台专项补贴，鼓励企业应用电子面单、智能分拣等技术，但仅覆盖头部企业，中小企业参与度低。

4.市民反映，部分快递App功能冗余，用户体验差，数字化转型的“最后一公里”仍需打通。

答案：

推动快递行业数字化转型的关键举措包括：

1.搭建数据共享平台：联合政府部门试点“智慧寄递”平台，促进数据互联互通，但需加强企业激励措施提升参与度。

2.试点前沿技术应用：推广无人机等智能配送方案，但需探索成本控制与规模化推广的平衡点。

3.政策扶持中小企业：扩大数字化补贴覆盖范围，避免仅惠及头部企业，推动全行业数字化转型。

4.优化用户体验：简化快递App功能