福建省机关事业单位工勤人员技能等级考试(公路收费及监控员及技师)综合能力测试题及答案三.docxVIP

福建省机关事业单位工勤人员技能等级考试(公路收费及监控员及技师)综合能力测试题及答案三

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是公路收费及监控员职业的基本要求？()

A.具备良好的职业道德和服务意识

B.掌握基本的计算机操作技能

C.具备较强的沟通协调能力

D.具备医学专业背景

2.在公路收费及监控工作中，以下哪种情况属于紧急情况处理？()

A.收费员发现车辆在收费区外停车

B.收费员发现车辆在收费区超时未缴费

C.收费员发现收费系统出现故障

D.收费员发现车辆在收费区违规行驶

3.监控员在监控过程中，发现一辆车辆在高速公路上逆向行驶，应如何处理？()

A.立即通知交警部门处理

B.通过监控设备对车辆进行跟踪

C.播放警告音乐提醒驾驶员

D.立即关闭收费通道

4.在高速公路收费过程中，车辆在收费通道发生故障，以下哪种处理方式是正确的？()

A.收费员直接帮助司机排除故障

B.收费员立即关闭收费通道，引导车辆到安全区域

C.收费员通知上级领导处理

D.收费员等待司机自行解决

5.以下哪项不是监控员在监控过程中需要注意的事项？()

A.注意车辆行驶速度和路线

B.注意收费员的服务态度

C.注意收费通道的运行情况

D.注意自身的休息时间

6.在高速公路收费过程中，以下哪种情况属于违规操作？()

A.收费员在收费过程中发现车辆未缴纳通行费

B.收费员在收费过程中对车辆进行催缴

C.收费员在收费过程中对车辆进行罚款

D.收费员在收费过程中对车辆进行礼貌提醒

7.在高速公路收费过程中，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.收费员发现车辆在收费区外停车

B.收费员发现车辆在收费区超时未缴费

C.收费员发现收费系统出现故障

D.收费员发现车辆在收费区违规行驶

8.在高速公路收费过程中，以下哪种情况属于违规操作？()

A.收费员在收费过程中发现车辆未缴纳通行费

B.收费员在收费过程中对车辆进行催缴

C.收费员在收费过程中对车辆进行罚款

D.收费员在收费过程中对车辆进行礼貌提醒

9.以下哪项不是监控员在监控过程中需要注意的事项？()

A.注意车辆行驶速度和路线

B.注意收费员的服务态度

C.注意收费通道的运行情况

D.注意自身的休息时间

10.在高速公路收费过程中，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.收费员发现车辆在收费区外停车

B.收费员发现车辆在收费区超时未缴费

C.收费员发现收费系统出现故障

D.收费员发现车辆在收费区违规行驶

11.在高速公路收费过程中，以下哪种情况属于违规操作？()

A.收费员在收费过程中发现车辆未缴纳通行费

B.收费员在收费过程中对车辆进行催缴

C.收费员在收费过程中对车辆进行罚款

D.收费员在收费过程中对车辆进行礼貌提醒

二、多选题(共5题)

12.在公路收费及监控员的工作中，以下哪些是收费员应当具备的基本技能？()

A.良好的沟通能力

B.熟练的操作计算机系统

C.快速处理突发情况的能力

D.熟悉公路交通法规

E.掌握基本的维修技能

13.监控员在监控高速公路交通时，应关注哪些方面的信息？()

A.车辆行驶速度

B.车辆类型

C.车辆牌照

D.车道使用情况

E.车辆载重情况

14.以下哪些情况是公路收费及监控员在处理违规行为时应当立即上报的？()

A.车辆超速行驶

B.车辆占用应急车道

C.车辆在收费区外停车

D.收费员发现收费系统异常

E.车辆闯关逃费

15.公路收费及监控员在遇到下列哪些情况时，应当采取紧急措施？()

A.收费通道发生故障

B.发现有人受伤

C.车辆发生火灾

D.车辆发生交通事故

E.车辆突然抛锚

16.在高速公路收费及监控员日常工作中，以下哪些行为有助于提高工作效率和服务质量？()

A.定期对收费设备进行维护保养

B.提高自身业务水平

C.保持良好的工作态度

D.严格执行操作规程

E.减少不必要的休息时间

三、填空题(共5题)

17.高速公路收费员在进行车辆收费时，应首先核对车辆的__和__，确保无误后再进行收费。

18.监控员在监控过程中，发现车辆存在违法行为，应立即通过__向交警部门报告。

19.在处理车辆在收费通道发生故障的情况时，收费员应首先确保车辆和收费通道的安全，然后通过__联系救援。

20.高速公路收费站的收费员在服务中，应遵循的礼貌用语包括__、__等。

21.在高速公路发生交通事故时，收费员应立即启动__，协助交警进行现场处理。

四、判断题(共5题)

22.