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门诊口腔科护士述职报告

本人于20X2年3月入职XX医院门诊口腔科，担任护士一职，至今已任职3年。任职期间，本人严格遵守《护士条例》《医院护理工作管理制度》及科室各项操作规范，始终以“患者为中心”为服务宗旨，积极配合医生完成口腔诊疗护理、感染控制、患者宣教等工作，现将任职以来的工作情况详细述职如下：

一、岗位职责履行情况：以规范为基，保障诊疗有序开展

门诊口腔科护理工作兼具专业性与细致性，任职期间，本人围绕“诊疗配合、器械管理、患者护理”三大核心职责，严格落实操作规范，累计配合完成口腔诊疗服务12000余例，患者护理满意度达98.5%，未发生一起护理差错事故。

（一）诊疗护理配合：精准高效，助力诊疗质量提升

口腔诊疗类型多样，不同项目的护理配合要求存在差异，本人通过反复学习与实践，熟练掌握各类诊疗的护理流程，确保配合精准度与效率。

1.常规诊疗配合：针对补牙（充填治疗）、洁牙（牙周基础治疗）等常规项目，术前提前核对患者信息、诊疗方案，准备专用器械（如高速手机、低速手机、充填材料、超声波洁牙机等），并协助患者调整舒适体位；术中根据医生手势快速传递器械，同时用吸唾管及时清除患者口腔内唾液与碎屑，确保术野清晰，期间密切观察患者面色、呼吸等情况，若患者出现紧张情绪（如儿童哭闹、成人肌肉紧绷），通过轻声安抚、讲解诊疗进度等方式缓解；术后详细指导患者注意事项，如补牙后2小时内禁食、洁牙后24小时内避免冷热刺激等，累计配合完成常规诊疗8600余例，器械传递准确率100%。

2.复杂诊疗配合：对于根管治疗、拔牙、种植牙一期手术等复杂项目，本人提前与医生沟通诊疗细节，做好专项准备。如根管治疗前，备好根管锉、根管测量仪、根管充填糊剂等专用器械，确保器械灭菌合格；术中协助医生进行根管预备、消毒、充填，精准记录根管长度测量数据，避免器械遗漏；术后协助医生进行伤口止血、缝合，并用生理盐水清洁患者口腔，告知术后肿胀、疼痛的正常持续时间及应对方法（如冷敷缓解肿胀）。拔牙项目中，重点关注患者基础疾病（如高血压、糖尿病），术前协助测量血压、血糖，确认符合诊疗条件后再配合操作，术后指导患者咬压止血棉球30分钟、24小时内不刷牙漱口等，累计配合完成复杂诊疗3400余例，术后并发症发生率控制在1%以内。

（二）器械消毒灭菌：严格管控，杜绝交叉感染风险

口腔诊疗器械直接接触患者口腔黏膜，消毒灭菌是防控交叉感染的关键环节。本人严格遵循《医院消毒供应中心管理规范》（WS310.1-2016）及科室消毒制度，落实“回收-清洗-消毒-灭菌-储存-发放”全流程管理。

1.器械回收与清洗：诊疗结束后，立即将使用过的器械分类放入专用回收箱（避免尖锐器械刺伤），转运至消毒供应室后，先用流动水冲洗器械表面血迹、唾液，再放入超声波清洗机（水温40℃-60℃，清洗时间10-15分钟）进行深度清洗，确保器械缝隙无残留污物；清洗后用纯化水冲洗2次，避免洗涤剂残留。

2.消毒与灭菌操作：清洗后的器械先经含氯消毒剂（浓度500mg/L）浸泡30分钟进行预消毒，再根据器械材质选择灭菌方式——耐高温器械（如拔牙钳、牙挺）采用高温高压灭菌（温度132℃-134℃，压力205.8kPa，时间6分钟），不耐高温器械（如根管测量仪探头）采用低温等离子灭菌。灭菌过程中，每批次放置化学指示卡，每周进行1次生物监测（使用嗜热脂肪杆菌芽孢菌片），确保灭菌合格，累计完成器械消毒灭菌5800余批次，灭菌合格率100%。

3.储存与发放管理：灭菌后的器械放入无菌物品存放区（温度≤24℃，湿度≤70%），按灭菌日期先后排序存放，标识清晰（注明灭菌日期、有效期、责任人）；发放时核对器械名称、数量、灭菌标识，确保“一人一用一灭菌”，未发生过无菌器械过期或污染问题。

（三）患者全周期护理：人文关怀，提升就医体验

门诊口腔科患者以儿童、老年人群及焦虑型患者为主，本人结合不同患者特点，提供个性化护理服务，覆盖“术前-术中-术后”全周期。

1.术前宣教与评估：接诊时主动询问患者过敏史、基础疾病史，如对老年患者重点确认是否服用抗凝药物（避免拔牙后出血），对儿童患者询问是否有龋齿疼痛史；通过图文手册、口头讲解等方式，向患者说明诊疗流程、时长及可能的不适（如根管治疗会有轻微酸胀），减轻患者焦虑，累计完成患者术前评估12000余例，未出现因评估遗漏导致的诊疗风险。

2.术中个性化安抚：针对儿童患者，采用“玩具分散注意力+鼓励式沟通”方式，如给患儿发放卡通贴纸，操作前说“小朋友真勇敢，配合医生姐姐，结束后可以再选一个贴纸哦”，累计护理儿童患者3200余例，哭闹率下降至15%；针对焦虑型成人患者，操作中实时告知进展（如“现在正在清理牙齿，还有5分钟就好”），并通过轻拍肩膀、递纸巾等动作传递关怀，帮助患者放松；针对行动不便的老年