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2025年超星尔雅学习通《市场调查与消费心理解析》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目标

C.实施调查

D.撰写调查报告

答案：B

解析：市场调查是一个系统性的过程，明确调查目标是整个调查工作的基础和方向。只有确定了调查目标，才能设计合理的调查方案，选择合适的调查方法，收集有效的数据，并最终得出有价值的结论。数据分析、实施调查和撰写报告都是在明确目标之后进行的步骤。

2.在市场调查中，抽样调查的主要目的是（）

A.获取全面的市场信息

B.了解所有消费者的行为

C.通过样本数据推断总体特征

D.减少调查成本

答案：C

解析：抽样调查是从总体中抽取一部分样本进行调查，并根据样本数据来推断总体的特征。这种方法的主要目的是在保证一定准确性的前提下，以较低的成本和较短的時間获取所需的市场信息。虽然减少成本是抽样调查的一个优点，但其核心目的是进行统计推断。

3.下列哪种方法不属于观察法？（）

A.留置问卷

B.神秘顾客

C.直接观察消费者购物行为

D.参与式观察

答案：A

解析：观察法是指调查人员通过直接或间接的方式观察被调查者的行为、态度或环境，以获取信息。神秘顾客和直接观察消费者购物行为都属于观察法，参与式观察是指调查人员参与到被调查者的活动中，以获得更深入的了解。留置问卷属于问卷调查法，调查人员不直接观察被调查者的行为。

4.描述性研究的主要目的是（）

A.发现新的变量关系

B.解释现象的原因

C.描述某一现象的特征

D.预测未来的趋势

答案：C

解析：描述性研究主要目的是描述某一现象的特征，例如某一产品的市场占有率、某一消费群体的特征等。它不涉及变量之间的因果关系，也不进行预测。

5.在设计问卷时，下列哪项原则是不正确的？（）

A.问题要清晰明确

B.避免使用专业术语

C.问题数量要尽量多

D.问题要中立，避免引导性

答案：C

解析：设计问卷时，问题数量要适当，过多的问题会增加被调查者的负担，降低问卷的回收率和有效率。其他选项都是设计问卷时应该遵循的原则。

6.下列哪种抽样方法属于概率抽样？（）

A.便利抽样

B.判断抽样

C.分层抽样

D.配额抽样

答案：C

解析：概率抽样是指每个总体单位都有被抽中的已知概率的抽样方法，包括简单随机抽样、分层抽样、整群抽样和系统抽样等。便利抽样和判断抽样属于非概率抽样，配额抽样也是一种非概率抽样。

7.消费者的需求是指（）

A.消费者购买的商品数量

B.消费者想要满足的欲望

C.消费者有能力购买的商品

D.市场上所有商品的总和

答案：B

解析：需求是指消费者在一定时期内，在某一价格水平下，愿意并且能够购买的商品或服务。消费者的需求是指消费者想要满足的欲望，而不仅仅是购买的商品数量或购买能力。

8.影响消费者购买决策的主要因素不包括（）

A.个人因素

B.社会因素

C.文化因素

D.促销因素

答案：D

解析：影响消费者购买决策的主要因素包括个人因素（如年龄、职业、经济状况等）、社会因素（如家庭、参考群体等）和文化因素（如文化、亚文化、社会阶层等）。促销因素是影响消费者购买行为的重要因素，但不是影响消费者购买决策的主要因素。

9.消费者的购买行为模式通常包括哪些阶段？（）

A.需求识别、信息收集、方案评估、购买决策、购后行为

B.需求识别、信息收集、购买决策、购后行为

C.信息收集、方案评估、购买决策、购后行为

D.需求识别、方案评估、购买决策、购后行为

答案：A

解析：消费者的购买行为模式通常包括五个阶段：需求识别、信息收集、方案评估、购买决策和购后行为。这五个阶段构成了一个完整的购买过程。

10.修改下列哪种不属于消费者的心理需求？（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.营销需求

答案：D

解析：消费者的心理需求是指消费者在购买过程中需要满足的心理上的欲望和需求，主要包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求等。营销需求是营销人员的需求，不是消费者的心理需求。

11.市场调查报告中，通常最先呈现的部分是（）

A.调查结果分析

B.调查方法说明

C.调查背景与目的

D.调查结论与建议

答案：C

解析：市场调查报告的结构一般包括引言、调查方法、数据分析、结果、结论与建议等部分。引言部分通常最先呈现，主要介绍调查的背景、目的、意义以及调查对象和范围等，为读者提供研究的整体框架和方向。调查方法说明在其次，接着是调查结果分析，最后是结论与建议。

12.在市场调查中，二手资料的主要来源不包括（）

A.政府统计数据