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开店试题带答案

姓名：__________班级：__________成绩：__________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.开店前进行市场调研的主要目的是（）

A.了解竞争对手情况

B.确定店铺位置

C.掌握目标客户需求和市场趋势

D.计算开店成本

答案：C

2.以下哪种商品定价策略适合吸引追求性价比的顾客（）

A.高价策略

B.低价策略

C.差别定价策略

D.心理定价策略

答案：B

3.店铺装修风格应主要依据（）来确定。

A.个人喜好

B.目标客户群体特点

C.流行趋势

D.成本预算

答案：B

4.开店初期，采购商品时首先要考虑的是（）

A.商品的品牌知名度

B.商品的种类丰富度

C.商品的质量

D.商品的价格

答案：C

5.店铺员工培训的重点内容不包括（）

A.产品知识

B.销售技巧

C.企业文化

D.财务知识

答案：D

6.制定店铺促销活动计划时，需要考虑的因素不包括（）

A.目标客户群体

B.活动成本

C.活动时间

D.员工个人意愿

答案：D

7.以下哪种营销渠道对于新开店铺吸引本地顾客效果较好（）

A.社交媒体营销

B.搜索引擎营销

C.线下传单宣传

D.网络广告投放

答案：C

8.店铺库存管理的关键是（）

A.保证库存充足

B.减少库存积压

C.降低采购成本

D.提高库存周转率

答案：D

9.开店后，定期进行客户回访的主要目的是（）

A.增加客户购买频率

B.了解客户满意度，收集反馈意见

C.推销新商品

D.邀请客户参加活动

答案：B

10.店铺的营业时间应根据（）来合理安排。

A.员工工作时间

B.竞争对手营业时间

C.目标客户群体的消费习惯

D.店铺所在位置

答案：C

11.当店铺遇到顾客投诉时，正确的处理方式是（）

A.与顾客争吵

B.不理会顾客

C.诚恳道歉，积极解决问题

D.让顾客找厂家

答案：C

12.店铺选址时，人流量大但租金高的地段，需要综合评估（）

A.潜在顾客数量和购买力

B.周边环境

C.交通便利性

D.店铺装修成本

答案：A

13.以下哪种支付方式对于店铺来说最便捷且成本相对较低（）

A.现金支付

B.银行卡支付

C.移动支付

D.支票支付

答案：C

14.店铺商品陈列的基本原则不包括（）

A.美观性

B.实用性

C.随意性

D.易拿取性

答案：C

15.开店成本预算中，不包括以下哪项（）

A.店铺租金

B.员工工资

C.顾客消费金额

D.商品采购成本

答案：C

16.为提高店铺知名度，可通过（）方式进行宣传。

A.降低商品价格

B.参加行业展会

C.减少服务项目

D.降低员工福利

答案：B

17.店铺员工绩效考核的指标不包括（）

A.销售额

B.客户满意度

C.员工个人兴趣爱好

D.库存管理情况

答案：C

18.以下哪种商品适合采用关联销售策略（）

A.牙刷和牙膏

B.手机和冰箱

C.衣服和鞋子（非搭配销售）

D.电脑和电视

答案：A

19.店铺在节日期间开展促销活动，主要是为了（）

A.增加销售额和客流量

B.清理库存

C.提高员工积极性

D.装修店铺

答案：A

20.开店后，要定期对店铺的经营数据进行分析，目的是（）

A.了解店铺经营状况，发现问题并调整策略

B.给员工看

C.应付上级检查

D.记录数据

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.开店需要考虑的要素包括（）

A.市场调研

B.资金筹备

C.店铺选址

D.商品采购

答案：ABCD

2.店铺商品定价的方法有（）

A.成本加成定价法

B.竞争导向定价法

C.需求导向定价法

D.心理定价法

答案：ABCD

3.店铺装修的主要内容有（）

A.店面招牌设计

B.内部空间布局

C.色彩搭配

D.灯光设计

答案：ABCD

4.店铺员工招聘的渠道有（）

A.招聘网站

B.人才市场

C.员工推荐

D.社交媒体

答案：ABCD

5.店铺促销活动的形式包括（）

A.打折优惠

B.满减活动

C.赠品促销

D.抽奖活动

答案：ABCD

6.店铺营销推广的手段有（）

A.社交媒体营销

B.搜索引擎优化

C.线下活动营销

D.口碑营销

答案：ABCD

7.店铺库存管理的方法有（）

A.经济订货量模型

B.ABC分类法

C.安全库存管理

D.库存盘点

答案：ABCD

8.店铺客户关系管理的内容包括（）

A.客户信息收集

B.