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网络服务采购协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方签订：甲方（采购方）：____________________（公司名称或姓名）；注册地址：____________________；法定代表人/授权代表：____________________。乙方（服务提供方）：____________________（公司名称或姓名）；注册地址：____________________；法定代表人/授权代表：____________________。双方在平等自愿基础上，就网络服务采购事项达成一致。本合同中甲方指采购服务的实体或自然人，乙方指提供网络服务的专业机构或服务商。双方承诺提供的信息真实有效，并依法承担相应的法律责任。双方在此确认，本合同具有完全约束力，各方均严格遵守约定条款。合同双方的权利义务以本协议条款为准，任何附加协议均需书面形式签订生效。双方联系方式如有变更，应提前书面通知对方。甲方在签署前已充分了解乙方资质，乙方承诺具备合法经营资格及必要技术能力。

（二）合同内容

乙方同意向甲方提供网络服务，具体内容包括但不限于网络服务器托管服务、网络安全监控服务、技术运维支持服务、数据传输服务以及相关软件维护服务。服务范围涵盖以下核心项目：甲方指定网络系统的在线运行保障，确保网络可用性达百分之九十九点五以上；网络安全防护，包括防火墙配置、入侵检测和漏洞修复，确保数据安全；技术运维支持，提供每日在线客服响应及问题解决方案，支持时间为每日上午八时至晚间十时；数据传输服务，保证甲方关键数据在网络系统中的稳定传输与备份。乙方需在甲方提出服务需求后四十八小时内启动相关服务部署，服务交付标准参照行业最佳实践标准执行。乙方应定期提交服务报告，包括运行状态、安全隐患及改进建议，频次为月度或季度根据甲方需求调整。合同执行期间，乙方不得擅自变更服务内容；如须调整，需提前十五个自然日书面通知甲方，并经双方协商一致。甲方应确保提供准确的基础信息（如系统需求文件），乙方负责按计划完成配置与测试。本协议的服务期限为固定时间段，具体以双方协商为准，服务费用根据服务量计算，详见付款条款章节。服务地点覆盖甲方注册地址及指定办公地点网络区域，乙方无权在未授权范围内访问甲方非相关系统资源。

二、责任和义务

（一）甲方责任

甲方作为采购方，负有提供完整准确的基础信息责任，包括但不限于网络配置需求文件、系统访问权限及相关安全政策文件。甲方应在合同签订后五个自然日内向乙方提交所有必要材料，并在服务过程中配合乙方进行系统测试与维护工作。甲方确保其网络基础设施符合乙方服务前提条件，如需升级设备应在合理时间内告知乙方。甲方应按时支付合同约定的服务费用，若延迟支付超过十五个自然日，视为违约。甲方在服务期内承担保密责任，不得泄露乙方技术秘密或操作流程给第三方；在发生安全事件时，甲方应立即通知乙方并采取措施。甲方应遵守网络使用相关法律法规，确保其网络行为合规，如因甲方违规操作导致损失，甲方自负责任。此外，甲方享有服务优化建议权利，乙方需在七个自然日内回复可行性方案。甲方保留监督乙方服务质量的权利，可要求乙方提供实时运行数据或进行现场审计。

（二）乙方责任

乙方作为服务提供方，负有保障服务质量的核心责任。乙方承诺网络服务持续可用，正常运行时间不低于合同规定标准，如发生系统中断应在一小时内启动应急恢复机制。乙方负责网络安全的主动监控与防御，包括定期扫描漏洞、更新防护软件及应对突发事件，确保甲方数据安全无泄露风险。乙方在接到甲方服务请求后，响应时效不超过两小时，复杂问题解决时限为四十八小时内。乙方应维护所有服务日志与记录，为甲方提供月度性能报告，报告内容需涵盖服务运行指标、问题统计与改进计划。乙方在服务期间承担技术保密义务，不得在未经甲方书面同意下向第三方披露或转让甲方相关数据；乙方员工需签订保密协议后接触核心业务。乙方负责服务设备的维护与升级，如因设备故障导致服务中断，乙方应在最短时间内修复并赔偿相关损失。乙方确保服务提供过程遵循适用法律法规，包括数据隐私保护相关规范。乙方需在服务变更或终止前三十个自然日提前书面通知甲方，并提供过渡方案。

三、违约责任

（一）违约情形

违约情形分为甲方违约和乙方违约两类。甲方违约情形包括但不限于：未按约定及时支付服务费用逾期超过十五个自然日；未提供真实有效的基础信息导致服务延迟超过十个自然日；或在服务期间未经授权修改系统设置引发安全隐患。乙方违约情形包括但不限于：服务可用性低于约定标准达三天以上；未在指定响应时间内处理甲方请求累计超过两次；或违反保密条款导致甲方敏感数据泄露。如一方未能履行合同中核心义务，对方有权提出书面通知要求整改。若违约行为在书面通知后十个自然日内未予纠正，构成实质性违约。此外，如一方宣告破产或被吊销资质，视为自动违约。所有