2025年超星尔雅学习通《公共管理与政府服务》章节测试题库及答案解析.docxVIP

2025年超星尔雅学习通《公共管理与政府服务》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共管理的核心目标是（）

A.提高政府行政效率

B.增强政府公信力

C.促进社会公平正义

D.扩大政府权力范围

答案：C

解析：公共管理的核心目标是运用管理学知识和方法，通过优化资源配置和提升治理能力，促进社会公平正义，满足公众需求。提高行政效率和增强公信力是实现这一目标的重要手段，但不是最终目的。扩大政府权力范围与公共管理的理念背道而驰。

2.政府服务的本质特征是（）

A.强制性与公益性

B.无偿性与强制性

C.公益性与选择性

D.专业性与无偿性

答案：A

解析：政府服务的本质特征在于其强制性和公益性。政府服务是国家强制力保障的公共服务，所有公民都有义务接受。同时，政府服务以公共利益为导向，不以盈利为目的，具有公益性。选择性和专业性虽然也是政府服务的某些方面，但不是其本质特征。

3.在公共管理中，委托-代理理论主要解决的问题是（）

A.政府机构设置

B.政府职能转变

C.信息不对称导致的效率问题

D.政府预算编制

答案：C

解析：委托-代理理论是研究委托人（如政府）和代理人（如公务员）之间关系的一门学科，主要解决信息不对称导致的效率问题。代理人可能拥有委托人不知道的信息，从而做出不利于委托人的行为。通过设计合理的机制，可以减少这种信息不对称，提高效率。

4.公共政策执行的关键环节是（）

A.政策制定

B.政策宣传

C.政策监督

D.政策实施

答案：D

解析：公共政策执行是政策从纸面走向现实的关键环节，是将政策目标转化为实际行动的过程。政策制定是前提，政策宣传是辅助，政策监督是保障，但政策实施才是决定政策效果的核心环节。没有有效的实施，再好的政策也只是一纸空文。

5.在政府公共服务中，一刀切现象主要体现为（）

A.政策灵活性不足

B.服务对象多样化

C.资源配置均衡

D.服务效率低下

答案：A

解析：一刀切是指不考虑具体情况，用统一标准处理所有问题，主要体现为政策灵活性不足。政府公共服务面对的对象和问题是多样化的，需要根据具体情况制定和调整政策，如果政策过于僵化，就会导致一刀切现象，影响服务质量和效果。

6.政府购买服务的主要目的是（）

A.降低政府财政负担

B.提高公共服务效率

C.扩大政府权力

D.增加政府就业人员

答案：B

解析：政府购买服务是政府通过市场竞争机制，将原本由政府直接提供的公共服务，委托给社会组织或企业来完成的一种模式。主要目的是提高公共服务效率和质量，利用社会资源弥补政府公共服务能力的不足。降低财政负担和增加就业人员也是其作用之一，但不是主要目的。

7.在公共管理中，善治的核心要素是（）

A.政府权威

B.公民参与

C.法制健全

D.经济发展

答案：B

解析：善治是指一种良好的治理状态，其核心要素是公民参与。善治强调政府与公民之间的合作，鼓励公民通过多种渠道参与公共事务决策，共同管理公共事务。政府权威、法制健全和经济发展是实现善治的重要条件，但不是核心要素。

8.公共危机管理中，第一响应者通常是指（）

A.政府官员

B.社会组织

C.受灾群众

D.专业救援队伍

答案：C

解析：公共危机管理强调快速反应，第一响应者通常是指最先发现和报告危机的人员，通常是受灾群众。政府官员、社会组织和专业救援队伍虽然也在危机管理中发挥重要作用，但通常不是第一响应者。及时准确的报告是危机管理成功的关键。

9.在政府绩效管理中，平衡计分卡方法主要关注的是（）

A.财务指标

B.过程指标

C.结果指标

D.人员指标

答案：C

解析：平衡计分卡是一种战略绩效管理工具，从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度衡量组织绩效。其中，结果指标是核心，主要关注组织的产出和成果，反映组织的战略目标达成程度。财务、过程、人员指标都是重要补充，但不是主要关注点。

10.修改政府信息公开的主要原则是（）

A.公开为主，不公开为例外

B.不公开为主，公开为例外

C.有限公开，重点保护

D.全面公开，透明运行

答案：A

解析：政府信息公开是现代政府治理的基本要求，主要原则是公开为主，不公开为例外。除涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私等依法不予公开的信息外，其他政府信息都应当公开。这种原则体现了政府权力来源于人民，接受人民监督的理念。

11.公共管理强调的管理哲学是（）

A.科学主义

B.人本主义

C.技术至上

D.权力本位

答案：B

解析：公共管理强调以人为本，将人的需求和利益放在首位，通过优化公共服务和提升治理能力，促进人的全面发展和社会和谐。科学主义和技术至