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2025年商业物业项目管理体制人员配备规程

目录

1.商业规程有哪些

2.商业规程模板

3.商业规程标准

4.商业物业项目管理体制人员配备规程

有哪些

商业物业项目管理体制人员配备规程

商业物业项目管理的成功，关键在于合理的人员配置。这涉及多个层面，包括管理层级、岗位职责和专业技能要求。以下是主要的组成部分：

1.项目总经理：负责整体运营策略制定，协调各部门工作，处理重大决策问题。

2.财务部门：包括财务经理和会计，负责预算编制、成本控制及财务报告。

3.物业管理部门：由物业经理领导，负责日常维护、租户关系管理和设施管理。

4.市场营销部门：负责市场调研、推广活动和租户引入。

5.人力资源部门：负责招聘、培训、员工关系和绩效管理。

6.工程和技术部门：涵盖维修工程师和it技术人员，保障物业设备正常运行和信息技术支持。

模板

商业物业项目管理体制人员配备模板

1.管理层

-项目总经理1人

-财务总监1人

-物业总监1人

-市场营销总监1人

-人力资源总监1人

-工程技术总监1人

2.执行层

-财务部：财务经理1人，会计2-3人

-物业部：物业经理1人，物业助理2-3人，维修工若干

-市场部：市场经理1人，市场专员2-3人

-人力资源部：人力资源经理1人，招聘专员1人，培训专员1人

-工程部：工程经理1人，维修工程师若干，it专员1人

标准

商业物业项目管理体制人员配备标准

1.资质要求：所有管理人员应具备相关领域的专业资格证书，如房地产管理、财务、市场营销等。

2.经验要求：管理层至少具备5年以上相关工作经验，执行层需有2-3年行业经验。

3.技能要求：财务人员需精通财务软件和分析，物业人员需掌握设施管理和客户服务技巧，市场营销人员需熟悉市场研究和策划，人力资源人员需擅长招聘和培训，工程技术人员需具备设备维护和故障排除能力。

4.团队协作：所有成员应具备良好的沟通和团队协作能力，以确保跨部门合作顺畅。

5.持续学习：鼓励员工定期参加专业培训，保持知识更新，适应行业发展。

商业物业项目管理体制人员配备规程旨在构建高效、专业的团队，通过明确的职责分工和专业技能互补，实现项目的成功运营和持续发展。在实际操作中，应根据项目规模、业态特点和市场环境灵活调整，以满足特定需求。

商业物业项目管理体制人员配备规程范文

商业物业项目管理体制和人员配备

1、管理架构

我们拟设m_y商业物业管理处为公司的外派机构,全面负责m_y商业物业的日常管理运作,统管整个大厦内外事务。公司与管理处每年签订《管理目标经济指标责任合同》,管理处按综合一体化管理七大服务即:房管、治安、车辆、清洁、绿化、维修、大厦文化,设管理部、机电部、护卫队、清洁、绿化队,管理设监控中心,实行二十四小时值班,管理机构见图示:

管理处组织架构

2、人员配备

根据公司质量管理标准和m_y商业物业综合一体化管理的内容、范围、广度和深度,科学、合理设置机构和人员,力求实现物业管理指标的承诺和公司制定的管理目标,本着精干、高效、以岗定人的原则确定人员编制。管理处拟定设各类人员51人。

管理处经理1名

经理助理1名

管理员1名

文化员(兼客户投诉)1名

出纳(兼文员)1名

工程技术人员9名

监控、消防中心控制人员4名

安全员21名

清洁、绿化11名

3、骨干人员的素质要求

分类岗位职责现具备条件(拟招条件)备注

管理处经理

全面负责m_y商业物业管理工作男、30岁以上,机电专业,具多年物业管理经验,协调管理能力强,熟悉iso9002质量体系管理处经理、经理助理由公司内部委派

助理经理协助经理管理机电、维修、消防、车辆管理、治安、房管、绿化、清洁、社区文化七大服务项目男、本科文化,具多年基层物业管理经验,熟悉七大服务项目操作流程及检验标准,实践经验丰富,熟悉iso9002质量体系

房管部管理员

负责房管工作手册规定的工作内容,协助经理做好管理、监督、协调、服务各项工作大专学历,土建或工民建专业,具有2