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2025年超星尔雅学习通《养老服务管理》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.养老服务管理的核心目标是（）

A.提高养老机构的经济效益

B.满足老年人的基本生活需求

C.提升老年人的生活质量

D.增加养老服务人员的收入

答案：C

解析：养老服务管理的核心目标是提升老年人的生活质量，通过提供全面的养老服务，包括生活照料、医疗保健、精神慰藉等，确保老年人能够健康、快乐地度过晚年生活。经济效益、基本生活需求和人员收入虽然也是重要的考虑因素，但并不是核心目标。

2.在养老服务中，以下哪项不属于老年人的基本需求（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.创业需求

答案：D

解析：老年人的基本需求主要包括生理需求、安全需求、社交需求和尊重需求。创业需求通常不属于老年人的基本需求范畴，因为老年人的主要关注点通常是生活质量和健康，而不是职业发展或创业。

3.养老服务机构的运营模式主要包括（）

A.机构养老

B.社区养老

C.家庭养老

D.以上都是

答案：D

解析：养老服务机构的运营模式主要包括机构养老、社区养老和家庭养老。这三种模式分别在不同的环境下为老年人提供养老服务，满足不同老年人的需求。

4.养老服务管理人员在服务过程中应遵循的职业道德不包括（）

A.尊重老年人

B.保守秘密

C.个人利益至上

D.爱岗敬业

答案：C

解析：养老服务管理人员在服务过程中应遵循的职业道德包括尊重老年人、保守秘密、爱岗敬业等。个人利益至上不符合职业道德要求，因为养老服务工作的核心是为老年人提供优质服务，而不是追求个人利益。

5.养老服务评估的主要目的是（）

A.评估服务机构的财务状况

B.评估老年人的服务质量

C.评估老年人的需求和能力

D.评估服务人员的绩效

答案：C

解析：养老服务评估的主要目的是评估老年人的需求和能力，以便提供更加个性化和精准的养老服务。通过评估，可以了解老年人的身体状况、心理状态、社交需求等，从而制定合理的护理计划和服务方案。

6.养老服务机构的设施设备应满足的基本要求不包括（）

A.安全性

B.舒适性

C.高科技性

D.经济性

答案：C

解析：养老服务机构的设施设备应满足的基本要求包括安全性、舒适性、经济性等。虽然高科技性可以提升服务效率和质量，但并不是所有养老服务机构的设施设备都必须具备高科技性，应根据实际情况和经济能力进行选择。

7.在养老服务中，以下哪项不属于常见的服务内容（）

A.生活照料

B.医疗保健

C.教育培训

D.法律咨询

答案：C

解析：养老服务中常见的服务内容包括生活照料、医疗保健、精神慰藉、法律咨询等。教育培训虽然对老年人的个人发展有益，但通常不属于养老服务的主要内容范畴。

8.养老服务机构的团队建设应注重（）

A.人员数量

B.人员素质

C.人员结构

D.人员成本

答案：B

解析：养老服务机构的团队建设应注重人员素质，因为服务质量直接取决于服务人员的专业能力和服务水平。虽然人员数量、结构和成本也是重要的考虑因素，但人员素质是团队建设的核心。

9.在养老服务中，以下哪项不属于老年人的常见心理问题（）

A.孤独感

B.焦虑症

C.抑郁症

D.职业压力

答案：D

解析：养老服务中老年人的常见心理问题包括孤独感、焦虑症、抑郁症等。职业压力通常不是老年人的主要心理问题，因为大多数老年人已经退休，不再面临职业压力。

10.修改养老服务机构的持续改进主要依靠（）

A.政府补贴

B.市场竞争

C.内部管理

D.社会捐赠

答案：C

解析：养老服务机构的持续改进主要依靠内部管理，通过优化服务流程、提升服务质量、加强团队建设等手段，不断提高服务水平和老年人的满意度。政府补贴、市场竞争和社会捐赠虽然对机构运营有重要作用，但不是持续改进的主要依靠。

11.养老服务管理中，以下哪项不是评估老年人能力的常用方法（）

A.观察法

B.访谈法

C.标准化评估量表

D.经济状况评估

答案：D

解析：评估老年人能力的常用方法包括观察法、访谈法和标准化评估量表。观察法通过直接观察老年人的日常生活活动能力；访谈法通过与老年人及其家属沟通了解其需求和能力；标准化评估量表则使用经过验证的工具进行系统评估。经济状况评估虽然重要，但主要用于了解老年人的经济支持情况，而不是直接评估其能力。

12.养老服务机构在制定服务计划时，首要考虑的因素是（）

A.服务机构的地理位置

B.服务机构的运营成本

C.老年人的实际需求和能力

D.服务机构的品牌知名度

答案：C

解析：制定养老服务计划时，首要考虑的因素是老年人的实际需求和能力。只有充分了