2025《制造业企业服务化转型研究的国内外文献综述》3800字.docx

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2025-11-13 发布于湖北
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制造业企业服务化转型研究的国内外文献综述

（一）服务化的内涵

制造业服务化最早由Vandermerwe和Rada（1988）提出，是指制造企业由物品提供者转变为“物品－服务包”提供者。完整的“包”包括物品、服务、支持、自我服务和知识，并且服务在整个“包”中居于主导地位，是价值增值的主要来源。Reiskin等（2000）把服务化转型定义为企业从以生产物品为中心向以提供服务为中心的转变。周大鹏（2010）则认为，制造业服务化是在制造业的投入和产出活动中，服务要素比重日益增加的一种经济趋势。此外仍有众多学者随着经济社会的进步对制造业服务化的定义有着新的理解和补