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电脑放码员月度季度绩效考核指标KPI设定.docx

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    电脑放码员月度季度绩效考核指标KPI设定

    一、单选题（每题2分，共20题，合计40分）

    题目：

    1.电脑放码员在月度考核中，以下哪项指标最能体现其工作效率？

    A.码量完成率

    B.码字错误率

    C.客户投诉次数

    D.系统操作时长

    2.季度考核中，电脑放码员的“客户满意度”指标通常通过什么方式评估？

    A.内部抽查

    B.客户问卷调查

    C.管理员评分

    D.同事互评

    3.放码员月度考核中，“码字准确率”指标的理想值应控制在多少以内？

    A.98%

    B.99%

    C.95%

    D.90%

    4.季度考核中，若放码员因系统故障导致任务延误

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