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2025年大学辅导员案例分析知识竞赛试题及答案

案例分析一：心理危机干预中的家校协同困境

案例背景：某高校2023级计算机专业学生张某（男，20岁），入学初期表现良好，成绩中等偏上。2024年10月起，辅导员李老师发现其连续3周未参加早自习，课堂提问时眼神呆滞、回答迟缓；宿舍室友反映其近期夜间频繁失眠，常躲在阳台哭泣，曾提及“活着没意思”。11月5日，班长报告张某在班级群发送“最后告别”类消息后失联。李老师立即联系宿舍管理员确认其未离校，通过定位发现其在学校后山树林。找到张某时，其情绪崩溃，哭诉“父亲确诊癌症，家里欠债20万，自己拖累家人”。经校心理中心初步评估，张某存在中度抑郁倾向，建议转介专科医院治疗。但张某父母以“农村没听说过看心理医生”“治疗花钱”为由，拒绝配合送医，坚持让张某继续上课。

问题1：结合《高等学校学生心理健康教育指导纲要》及心理危机干预流程，分析张某当前的心理危机等级，并说明依据。

问题2：面对张某父母的抗拒，辅导员应采取哪些沟通策略推动家校协同？请列出具体步骤及理论依据。

问题3：若张某最终接受治疗但需休学，辅导员需完成哪些后续工作以保障其复学适应？

参考答案：

问题1：张某当前属于“一级心理危机”（最高等级）。依据：①存在明确自杀意念（发送“最后告别”消息、失联）；②伴随重度情绪困扰（崩溃哭诉、抑郁倾向）；③社会功能严重受损（连续缺课、失眠、无法正常参与学习）；④触发重大负性事件（父亲癌症、家庭经济危机）。根据《高等学校学生心理健康教育指导纲要》中“心理危机分级标准”，符合“有自伤或自杀行为倾向，或出现严重精神障碍症状，需立即干预”的一级标准。

问题2：沟通策略分四步：

①共情先行，建立信任：首先肯定父母“为孩子着想”的本心（“我理解您担心花钱，更担心孩子被贴标签，这是天下父母的通病”），降低防御心理；引用《精神卫生法》第二十三条“心理咨询人员不得从事心理治疗或精神障碍诊断”，说明校心理中心仅能初步评估，专科医院诊断是必要程序，避免“讳疾忌医”。

②风险可视化：用具体数据说明“抑郁症患者自杀死亡率约15%”（WHO数据），结合张某“已出现自杀信号”的事实，强调“不治疗可能失去孩子”的后果；展示张某近期课堂笔记（空白居多）、室友录音（夜间哭泣内容）等客观证据，证明其已无法正常学习。

③资源支持承诺：告知学校可协助申请“特殊困难学生医疗补助”（最高覆盖70%治疗费用），联系当地民政部门落实大病救助政策；承诺治疗期间由辅导员定期向家长反馈张某状态，减少“失控感”。

④权威介入强化：邀请校心理中心主任（副高职称）与家长视频沟通，用专业术语解释“抑郁是脑内神经递质失衡，如同‘心理感冒’，早治疗痊愈率80%以上”；若家长仍拒绝，依据《学生伤害事故处理办法》第九条，书面告知“因未配合治疗导致学生伤害，监护人需承担相应责任”。理论依据：危机沟通中的“共情-信息-支持-权威”四步法（Gilliland危机干预模型），通过情感联结与理性说服结合推动决策。

问题3：休学期间需完成：①建立“1+1+1”跟踪机制（辅导员+家长+主治医生），每月至少2次与家长通话，每季度收集医院复诊报告；②协助申请保留学籍、停缴学费（依据《普通高等学校学生管理规定》第二十七条）；③推送心理科普文章（如“正念呼吸训练”）、专业心理咨询平台（校合作的简单心理）链接，指导家长学习“非暴力沟通”技巧；复学后：④开展“适应性评估”（心理中心复测、课程补课计划审查）；⑤组建“帮扶小组”（班委+同专业学长），协助其补修课程；⑥每两周与张某面谈，关注其情绪波动，重点观察“睡眠、饮食、社交”三个指标是否正常。

案例分析二：学业预警学生的“游戏成瘾”转化

案例背景：2022级汉语言文学专业学生王某（女，21岁），大一时绩点3.2（专业前30%），大二上学期因沉迷手游“XX荣耀”，经常熬夜至凌晨3点，导致《古代汉语》《文学理论》两门必修课挂科，触发学业预警（累计2门挂科需约谈）。辅导员陈老师约谈时，王某称“游戏是唯一解压方式，不玩就焦虑”，并透露“父母从小只关注成绩，高中三年没去过一次游乐园，现在终于自由了”；室友反映其“吃饭、上课都在看游戏直播，周末能在宿舍玩12小时”。经核查，王某近3个月游戏充值记录达4800元（生活费每月1500元），其中2000元为网贷。

问题1：结合“游戏障碍”诊断标准（ICD-11），分析王某是否符合“游戏障碍”特征，并说明依据。

问题2：设计一份针对王某的“学业-行为双轨转化方案”，需包含短期（1个月）、中期（3个月）、长期（1学年）目标及具体措施。

问题3：若王某在转化过程中出现“戒断反应”（如情绪暴躁、再次熬夜游戏），辅导员应如何应对？请结合行为矫正理