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企业员工年度绩效考核办法

一、总则

第一条目的与依据

为客观、公正、科学地评价员工年度工作表现与贡献，明确员工个人发展方向，持续提升员工个人绩效与组织整体效能，激励员工积极进取，实现企业战略目标与个人职业发展的双赢，特制定本办法。本办法依据国家相关法律法规及公司内部管理制度，并结合公司实际情况制定。

第二条适用范围

本办法适用于公司全体正式在职员工。实习生、试用期员工及其他特殊情况人员的考核，可参照本办法或另行制定专项考核细则。

第三条基本原则

1.战略导向原则：绩效考核紧密围绕公司年度战略目标与部门重点工作任务展开，确保个人努力与组织发展方向一致。

2.公平公正原则：考核标准清晰明确，考核过程公开透明，考核结果客观公正，避免主观臆断与个人偏见。

3.以绩为准原则：以员工的实际工作业绩、能力提升及行为表现为主要考核依据，注重实绩，鼓励创造。

4.持续改进原则：绩效考核不仅是结果的评定，更是过程的管理。通过考核发现问题、反馈不足、提供指导，促进员工持续改进，提升能力。

5.双向沟通原则：考核者与被考核者应保持持续、有效的沟通，确保考核目标的共识、过程的理解及结果的认可。

二、考核组织与职责

第四条组织架构

公司绩效考核工作在公司管理层统一领导下进行，人力资源部门为绩效考核的归口管理部门，各部门负责人为部门内部员工绩效考核的第一责任人。

第五条职责分工

1.公司管理层：审定绩效考核办法及相关制度；审批各部门年度绩效考核方案；审议并批准公司整体绩效考核结果及重大申诉事项。

2.人力资源部门：负责绩效考核办法的制定、修订与解释；组织、协调、监督全公司绩效考核工作的开展；提供绩效考核工具与方法的培训与指导；汇总、统计、分析公司整体绩效考核结果；受理员工绩效考核申诉，并进行调查与处理。

3.各部门负责人：根据公司战略目标分解本部门年度工作目标，并落实到员工个人；组织本部门员工进行绩效目标设定与沟通；负责对本部门员工进行日常绩效辅导、过程跟踪与记录；按照规定流程对下属员工进行客观公正的绩效评价、结果反馈与面谈；协助人力资源部门处理本部门员工的绩效申诉。

4.员工：理解并参与设定个人绩效目标；积极投入工作，努力达成绩效目标；进行自我绩效总结与评价；主动与上级沟通绩效进展，寻求反馈与支持；参与绩效面谈，明确改进方向。

三、考核内容与指标

第六条考核内容

绩效考核内容应全面反映员工的工作表现，主要包括以下维度：

1.工作业绩：指员工在考核期内完成工作目标的程度，包括工作数量、质量、效率、成本控制等方面。这是绩效考核的核心内容。

2.工作能力：指员工在工作中展现出的专业知识、技能水平、学习能力、问题解决能力、创新能力、沟通协调能力、团队协作能力等。

3.工作态度：指员工在工作中的责任心、敬业精神、主动性、积极性、纪律性及对公司文化的认同与践行程度。

第七条考核指标设定

1.指标来源：考核指标应基于公司战略目标分解、部门职责及岗位职责要求，结合年度工作计划进行设定。

2.指标特性：考核指标应具有明确性、可衡量性、可达成性、相关性和时限性（SMART原则）。

3.指标权重：根据不同岗位的性质和特点，对工作业绩、工作能力、工作态度等维度设置不同的权重。一般而言，工作业绩权重应占较大比例（如50%-70%），具体权重由各部门在人力资源部门指导下确定。

4.指标类型：可采用定量指标与定性指标相结合的方式。尽可能将工作成果量化，对于难以量化的指标，应通过行为锚定等方式使其具体化、可评价。

四、考核周期与流程

第八条考核周期

本办法规定的绩效考核周期为自然年度，即每年一月一日至十二月三十一日。

第九条考核流程

年度绩效考核工作一般应在次年一月底前完成，具体流程如下：

1.绩效目标设定与沟通（年初）：

*各部门负责人根据公司年度目标分解部门目标，并与员工共同商议确定个人年度绩效目标及评价标准，形成《员工年度绩效目标责任书》。

2.绩效过程管理与辅导（全年）：

*考核者与被考核者应保持常态化沟通，考核者需对员工进行定期的绩效跟踪、指导与反馈，帮助员工解决工作中遇到的问题，确保绩效目标的顺利达成。员工应主动向上级汇报工作进展。

3.年度绩效总结与自评（年末）：

*考核周期结束后，员工对照《员工年度绩效目标责任书》，对个人年度工作表现进行总结，客观评价自己的绩效达成情况、存在的不足及改进计划，填写《员工年度绩效考核自评表》。

4.上级评价与综合评议（年末）：

*部门负责人根据员工年度工作表现、绩效目标达成情况、日常观察记录及员工自评，对下属员工进行客观公正的评价，填写《员工年度绩效考核评价表》。必要时，可结合同事评价、下级评价或客户评价等多维度信息进