2025年童装行业导购服务标准考核试卷.docVIP

2025年童装行业导购服务标准考核试卷.doc

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2025年童装行业导购服务标准考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.童装导购服务中，首要的沟通技巧是？

A.快速推销

B.倾听需求

C.展示所有款式

D.询问年龄

2.儿童服装尺码选择时，最重要的参考因素是？

A.孩子身高

B.孩子体重

C.家长喜好

D.服装价格

3.童装面料中，最适合婴幼儿的是？

A.棉布

B.化纤

C.丝绸

D.麻布

4.在童装导购中，如何处理顾客对价格的异议？

A.强调品牌价值

B.提供折扣优惠

C.指出替代产品

D.保持沉默

5.儿童服装的洗涤说明通常应包含哪些信息？

A.温度、方式

B.颜色分类

C.洗涤剂选择

D.以上都是

6.童装搭配中，如何体现季

该用户很懒，什么也没介绍

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