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2025年qc质量考试题及答案

一、单项选择题

1.质量管理体系的核心是（）

A.质量方针

B.质量目标

C.质量手册

D.程序文件

答案：B

2.因果图主要用于（）

A.寻找质量问题的原因

B.分析质量数据的分布

C.制定质量改进措施

D.评估质量改进效果

答案：A

3.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）

A.分层抽样

B.系统抽样

C.简单随机抽样

D.整群抽样

答案：C

4.质量控制的重点在于（）

A.质量计划

B.质量改进

C.质量保证

D.质量检验

答案：D

5.质量管理体系文件中，对完成各项质量活动的方法所做的规定是（）

A.质量方针

B.质量目标

C.质量手册

D.程序文件

答案：D

6.当过程能力指数Cp值为1.33时，过程能力评价等级为（）

A.特级

B.一级

C.二级

D.三级

答案：B

7.排列图的主要作用是（）

A.找出影响质量的主要因素

B.分析质量数据的波动情况

C.评估质量改进的效果

D.确定质量问题的因果关系

答案：A

8.以下不属于质量管理体系八大原则的是（）

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.过程方法

D.持续改进

E.成本效益原则

答案：E

9.质量检验的基本职能不包括（）

A.鉴别

B.把关

C.报告

D.改进

答案：D

10.控制图的主要作用是（）

A.分析质量数据的分布

B.监控过程质量状态

C.寻找质量问题的原因

D.制定质量改进措施

答案：B

二、多项选择题

1.质量管理体系的构成要素包括（）

A.组织结构

B.程序

C.过程

D.资源

答案：ABCD

2.以下哪些工具属于质量管理的七大工具（）

A.因果图

B.排列图

C.直方图

D.控制图

答案：ABCD

3.质量改进的步骤包括（）

A.选择课题

B.现状调查

C.设定目标

D.分析原因

E.制定对策

答案：ABCDE

4.过程能力分析的目的包括（）

A.评估过程满足质量要求的能力

B.发现过程中的异常波动

C.为质量改进提供依据

D.确定过程的中心位置

答案：ABC

5.质量管理体系审核的类型包括（）

A.内部审核

B.外部审核

C第一方审核

D.第二方审核

E.第三方审核

答案：ABCDE

6.质量成本包括（）

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

答案：ABCD

7.以下哪些属于质量特性中的固有特性（）

A.产品的性能

B.产品的寿命

C.产品的可靠性

D.产品的经济性

答案：ABC

8.质量管理体系文件包括（）

A.质量方针和质量目标

B.质量手册

C.程序文件

D.作业指导书

E.质量记录

答案：ABCDE

9.质量控制的方法有（）

A.统计质量控制

B.全面质量管理

C.六西格玛管理

D.质量管理体系

答案：ABC

10.质量改进的常用方法有（）

A.头脑风暴法

B.亲和图法

C.矩阵图法

D.箭条图法

答案：ABCD

三、判断题

1.质量管理体系只适用于制造业。（）

答案：错误

2.质量方针应由企业最高管理者正式发布。（）

答案：正确

3.因果图只能分析一个质量问题的原因。（）

答案：错误

4.抽样检验一定会存在误判风险。（）

答案：正确

5.质量改进就是一次性的活动。（）

答案：错误

6.过程能力指数越大，过程能力越强。（）

答案：正确

7.排列图中累计频率在0-80%的因素为主要因素。（）

答案：正确

8.质量管理体系审核就是为了发现问题。（）

答案：错误

9.质量成本越低越好。（）

答案：错误

10.控制图上的点超出控制界限就说明过程失控。（）

答案：正确

四、简答题

1.简述质量管理体系的建立步骤。

答案：质量管理体系的建立步骤包括：领导决策与准备；现状调查与分析；质量方针和质量目标的制定；质量管理体系策划；质量管理体系文件的编制；质量管理体系的运行；内部审核和管理评审。

2.简述质量改进的PDCA循环。

答案：PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。计划阶段确定质量目标、活动计划、管理项目和措施方案；执行阶段按计划实施；检查阶段调查效果，找出问题；处理阶段总结成功经验形成标准，将遗留问题转入下一轮循环。

3.简述过程能力分析的步骤。

答案：过程能力分析步骤：收集数据；计算过程能力指数；分析过程能力状态；判断过程是否稳定；针对分析结果采取措施，若过程能力不足，寻找原因改进