温州市总工会公开招聘工会社会工作者15人考试备考题库及答案解析.docxVIP

温州市总工会公开招聘工会社会工作者15人考试备考题库及答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.工会社会工作者在开展工作时，应当优先考虑的是什么？()

A.工作效率

B.个人利益

C.职工权益

D.领导意图

2.以下哪项不是工会社会工作者必备的专业技能？()

A.沟通协调能力

B.心理咨询技巧

C.法律专业知识

D.财务管理能力

3.工会社会工作者在处理职工投诉时，正确的做法是？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.转移责任，推卸责任

C.认真倾听，积极解决

D.拒绝沟通，避免冲突

4.工会社会工作者在开展职工培训时，应当注重的是什么？()

A.培训的规模

B.培训的地点

C.培训的内容与实效

D.培训的费用

5.以下哪项不是工会社会工作者应当遵循的工作原则？()

A.公正公平

B.保密原则

C.服从领导

D.服务至上

6.工会社会工作者在组织职工活动时，应当注意的是什么？()

A.活动的形式

B.活动的成本

C.活动的参与度

D.活动的审批流程

7.以下哪项不是工会社会工作者应当具备的职业素养？()

A.责任心

B.爱心

C.创新精神

D.消极态度

8.工会社会工作者在维护职工合法权益时，应当采取的是什么立场？()

A.中立立场

B.企业立场

C.职工立场

D.领导立场

9.以下哪项不是工会社会工作者在处理劳动争议时应当遵循的程序？()

A.了解情况

B.协商调解

C.依法处理

D.拖延时间

二、多选题(共5题)

10.工会社会工作者在服务职工过程中，需要具备哪些基本能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.法律服务能力

D.心理咨询能力

E.研究分析能力

11.以下哪些属于工会社会工作者在维护职工合法权益时应当遵循的原则？()

A.公正公平

B.依法行事

C.维护企业利益

D.尊重职工意愿

E.坚持集体主义

12.工会社会工作者在开展职工教育培训时，应当关注哪些方面？()

A.职业技能培训

B.企业文化教育

C.法律法规教育

D.健康安全教育

E.职业道德教育

13.以下哪些是工会社会工作者在处理劳动争议时可能采取的方法？()

A.调解

B.仲裁

C.诉讼

D.沟通协调

E.教育引导

14.以下哪些是工会社会工作者在组织职工活动时应当考虑的因素？()

A.活动的目的

B.活动的形式

C.活动的参与度

D.活动的成本

E.活动的安全性

三、填空题(共5题)

15.工会社会工作者在开展工作时，应当坚持的原则是______，确保工作的公正性和有效性。

16.工会社会工作者在维护职工合法权益的过程中，应当首先______，了解职工的具体需求和困难。

17.工会社会工作者在组织职工活动时，应当确保活动的______，避免发生安全事故。

18.工会社会工作者在提供法律服务时，应当依据______，为职工提供准确的法律咨询和帮助。

19.工会社会工作者在处理劳动争议时，应当积极______，以促进争议的和平解决。

四、判断题(共5题)

20.工会社会工作者在开展工作时，必须始终站在职工的立场上，维护职工的合法权益。()

A.正确B.错误

21.工会社会工作者在处理劳动争议时，可以不遵守国家法律法规，自行制定解决方案。()

A.正确B.错误

22.工会社会工作者在组织职工活动时，可以根据个人喜好来决定活动的形式和内容。()

A.正确B.错误

23.工会社会工作者在提供法律服务时，可以不提供法律援助，除非职工支付服务费用。()

A.正确B.错误

24.工会社会工作者在开展工作时，可以不与职工进行沟通，直接向领导汇报工作。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.工会社会工作者在处理职工矛盾时，应当如何平衡双方的利益？

26.工会社会工作者在开展职工教育培训时，应当如何确保培训的质量和效果？

27.工会社会工作者在维护职工合法权益时，如果遇到企业违法行为，应当如何处理？

28.工会社会工作者在组织职工文体活动时，如何提高职工的参与度和积极性？

29.工会社会工作者在开展工作时，如何处理与职工的隐私问题？

温州市总工会公开招