- 1、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
汇报人:律师电话沟通话术
-目录建立权威1挖掘痛点2提供解决方案3处理疑虑与需求4结束通话与后续跟进5
PART1建立权威
建立权威为了能更好地帮你解决问题,我会具体问你一些问题,了解你目前的情况,然后再看我怎么帮到你。明确提问目的请你认真回忆,正确判断,以便给你一个最完美的解决方案。(需获得客户明确反馈如好的)确认客户配合通过提问引导客户,避免被客户带偏话题掌控对话节奏好的,我们现在就进入咨询环节了……过渡到咨询环节
PART2挖掘痛点
挖掘痛点了解现状与影响A你目前的情况是怎么样的?尽量具体说一下:B这件事对:你的企业运营/生活有什么影响?
挖掘痛点聚焦具体问题你今天具:体想解
原创力文档


文档评论(0)